我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在問(wèn)題及解決對(duì)策

造成信譽(yù)度問(wèn)題的一個(gè)重要原因就是信息不對(duì)稱。它有兩方面的含義，一方面是商家不虛假商品、銷售信息，即商家的信譽(yù)度；另一方面是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者提交訂單后不無(wú)故取消，即買家的忠誠(chéng)度。目前網(wǎng)上詐騙可以說(shuō)是商家信譽(yù)度的殺手。明明是沒有商品，卻引誘網(wǎng)民去購(gòu)買、匯款，使匯款者兩手空空，這種網(wǎng)上詐騙事件雖然少有發(fā)生，但其在購(gòu)物網(wǎng)民中產(chǎn)生的負(fù)面影響卻較深刻、長(zhǎng)久。

商家的信譽(yù)度問(wèn)題需要有一個(gè)規(guī)則來(lái)解決。但是這個(gè)規(guī)則由誰(shuí)來(lái)制定，確實(shí)一個(gè)很難解決的問(wèn)題。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，首先應(yīng)該是行業(yè)自律；其次是各個(gè)商家聯(lián)合起來(lái)組成行業(yè)協(xié)會(huì)，這樣會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。如果有一個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)定期網(wǎng)上商家信譽(yù)度程度情況，就好像酒店的星級(jí)評(píng)比，有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這樣就在很大程度上，減少了購(gòu)買者對(duì)商家信譽(yù)度的擔(dān)憂。公務(wù)員之家:

當(dāng)然，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在國(guó)內(nèi)的發(fā)展，這些問(wèn)題正在逐步解決。初次進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的顧客的客單價(jià)一般都相對(duì)較低，隨著購(gòu)買者購(gòu)物次數(shù)的增加，購(gòu)買者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信任度逐步增加，同時(shí)客單價(jià)也會(huì)增加。這是解決購(gòu)買者對(duì)商家信譽(yù)度的一種方式——通過(guò)嘗試來(lái)增進(jìn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信任度。而對(duì)于商家，購(gòu)買者的忠誠(chéng)度同樣也被看中。如何確定購(gòu)買者在網(wǎng)上下單后會(huì)如期付款、接受商品，這是值得研究的問(wèn)題。目前商家的解決方法一般會(huì)通過(guò)先付款，或是預(yù)付訂金的方式盡量避免由于壞定單帶來(lái)的損失。但是這種方式一般是以降低交易成功率為代價(jià)的。

近年來(lái)，會(huì)計(jì)信息失真問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重.從深圳原野、瓊民源舞弊案發(fā)生到藍(lán)田股份、紅光實(shí)業(yè)等企業(yè)造假上市及曾被譽(yù)為“中國(guó)第一藍(lán)籌股”的銀廣夏作假被暴光，嚴(yán)重打擊了我國(guó)脆弱的資本市場(chǎng)和監(jiān)管體系。在美國(guó)，“雙安”事件剛剛結(jié)束，接踵而至的是世通、施樂等一批世界知名大公司的一系列會(huì)計(jì)丑聞的暴光，還有“安然事件”的發(fā)生。號(hào)稱“法制最完備、監(jiān)管最完善”的美國(guó)接二連三地發(fā)生會(huì)計(jì)造假事件，使得會(huì)計(jì)的公信力和獨(dú)立性受到了前所未有的打擊。由此可見，會(huì)計(jì)信用的缺失已嚴(yán)重干擾了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，重建會(huì)計(jì)信用體系迫在眉睫。

企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要參與者，是商品的生產(chǎn)者和服務(wù)的提供者，其信用程度的高低直接影響經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全過(guò)程；企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)過(guò)程和成果，都是通過(guò)會(huì)計(jì)的確認(rèn)、計(jì)量、記錄所反映出來(lái)的，所以盡快建立企業(yè)會(huì)計(jì)信用等級(jí)既是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和完善的需要，也是企業(yè)自身生存的需要。

在我國(guó)完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和加入WTO的大背景下，社會(huì)信用體系發(fā)育程度低和普遍的信用缺失問(wèn)題成了困擾和束縛我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展的突出問(wèn)題之一，加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)成為我國(guó)當(dāng)前一項(xiàng)十分重要而迫切的工作。而會(huì)計(jì)信用是社會(huì)信用體系的重要組成部分，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下社會(huì)信用的基礎(chǔ)。因此建立企業(yè)會(huì)計(jì)誠(chéng)信體系是一項(xiàng)極其重要的工作。

一、會(huì)計(jì)誠(chéng)信體系建設(shè)的提出

（一）會(huì)計(jì)誠(chéng)信體系的內(nèi)涵。

會(huì)計(jì)信用是信用概念在會(huì)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用。由于會(huì)計(jì)是以貨幣計(jì)量為基本形式，采用系統(tǒng)的專業(yè)方法，對(duì)某一特定主體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)信息進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告的過(guò)程。因此會(huì)計(jì)信用是指會(huì)計(jì)行為主體（如企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等）按照會(huì)計(jì)法律、法規(guī)及行業(yè)準(zhǔn)則、制度的要求，在其會(huì)計(jì)信息的產(chǎn)生、提供和鑒證過(guò)程中所形成的建立在相互信任基礎(chǔ)上的一種履約能力。最終體現(xiàn)為會(huì)計(jì)行為主體所提供的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告及時(shí)、合法、真實(shí)和完整，為會(huì)計(jì)信息的需求者提供高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息，以便于其做出正確的經(jīng)濟(jì)決策和判斷。會(huì)計(jì)信用主要體現(xiàn)在會(huì)計(jì)信息質(zhì)量上，會(huì)計(jì)行為主體的會(huì)計(jì)信用越高，其所提供的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量越高，反之會(huì)計(jì)信息質(zhì)量越低。因此會(huì)計(jì)信用體系包括會(huì)計(jì)信息質(zhì)量信用和會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德信用兩部分，它是由會(huì)計(jì)信用征信機(jī)構(gòu)依據(jù)相關(guān)的法律、法規(guī)及行業(yè)準(zhǔn)則、制度等，搜集并評(píng)價(jià)會(huì)計(jì)產(chǎn)品和會(huì)計(jì)人員的信用等級(jí)，并實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的向社會(huì)公布會(huì)計(jì)信用信息的誠(chéng)信系統(tǒng)，它是整個(gè)社會(huì)信用系統(tǒng)的重要組成部分。

近年來(lái)，會(huì)計(jì)信息失真問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重.從深圳原野、瓊民源舞弊案發(fā)生到藍(lán)田股份、紅光實(shí)業(yè)等企業(yè)造假上市及曾被譽(yù)為“中國(guó)第一藍(lán)籌股”的銀廣夏作假被暴光，嚴(yán)重打擊了我國(guó)脆弱的資本市場(chǎng)和監(jiān)管體系。在美國(guó)，“雙安”事件剛剛結(jié)束，接踵而至的是世通、施樂等一批世界知名大公司的一系列會(huì)計(jì)丑聞的暴光，還有“安然事件”的發(fā)生。號(hào)稱“法制最完備、監(jiān)管最完善”的美國(guó)接二連三地發(fā)生會(huì)計(jì)造假事件，使得會(huì)計(jì)的公信力和獨(dú)立性受到了前所未有的打擊。由此可見，會(huì)計(jì)信用的缺失已嚴(yán)重干擾了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，重建會(huì)計(jì)信用體系迫在眉睫。

企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要參與者，是商品的生產(chǎn)者和服務(wù)的提供者，其信用程度的高低直接影響經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的全過(guò)程；企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)過(guò)程和成果，都是通過(guò)會(huì)計(jì)的確認(rèn)、計(jì)量、記錄所反映出來(lái)的，所以盡快建立企業(yè)會(huì)計(jì)信用等級(jí)既是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和完善的需要，也是企業(yè)自身生存的需要。

在我國(guó)完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和加入WTO的大背景下，社會(huì)信用體系發(fā)育程度低和普遍的信用缺失問(wèn)題成了困擾和束縛我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展的突出問(wèn)題之一，加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)成為我國(guó)當(dāng)前一項(xiàng)十分重要而迫切的工作。而會(huì)計(jì)信用是社會(huì)信用體系的重要組成部分，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下社會(huì)信用的基礎(chǔ)。因此建立企業(yè)會(huì)計(jì)誠(chéng)信體系是一項(xiàng)極其重要的工作。

一、會(huì)計(jì)誠(chéng)信體系建設(shè)的提出

（一）會(huì)計(jì)誠(chéng)信體系的內(nèi)涵。

會(huì)計(jì)信用是信用概念在會(huì)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用。由于會(huì)計(jì)是以貨幣計(jì)量為基本形式，采用系統(tǒng)的專業(yè)方法，對(duì)某一特定主體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)信息進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告的過(guò)程。因此會(huì)計(jì)信用是指會(huì)計(jì)行為主體（如企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等）按照會(huì)計(jì)法律、法規(guī)及行業(yè)準(zhǔn)則、制度的要求，在其會(huì)計(jì)信息的產(chǎn)生、提供和鑒證過(guò)程中所形成的建立在相互信任基礎(chǔ)上的一種履約能力。最終體現(xiàn)為會(huì)計(jì)行為主體所提供的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告及時(shí)、合法、真實(shí)和完整，為會(huì)計(jì)信息的需求者提供高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息，以便于其做出正確的經(jīng)濟(jì)決策和判斷。會(huì)計(jì)信用主要體現(xiàn)在會(huì)計(jì)信息質(zhì)量上，會(huì)計(jì)行為主體的會(huì)計(jì)信用越高，其所提供的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量越高，反之會(huì)計(jì)信息質(zhì)量越低。因此會(huì)計(jì)信用體系包括會(huì)計(jì)信息質(zhì)量信用和會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德信用兩部分，它是由會(huì)計(jì)信用征信機(jī)構(gòu)依據(jù)相關(guān)的法律、法規(guī)及行業(yè)準(zhǔn)則、制度等，搜集并評(píng)價(jià)會(huì)計(jì)產(chǎn)品和會(huì)計(jì)人員的信用等級(jí)，并實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的向社會(huì)公布會(huì)計(jì)信用信息的誠(chéng)信系統(tǒng)，它是整個(gè)社會(huì)信用系統(tǒng)的重要組成部分。

編者按：本文主要從當(dāng)前保險(xiǎn)市場(chǎng)信用體系存在的問(wèn)題；信用體系建設(shè)的具體對(duì)策進(jìn)行論述。其中，主要包括：保險(xiǎn)作為一種經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償手段和社會(huì)產(chǎn)品再分配的特殊方式、縱觀目前保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)生的各種問(wèn)題，多與保險(xiǎn)信用機(jī)制的不完善有關(guān)、競(jìng)爭(zhēng)主體行為不夠規(guī)范、內(nèi)部管理、險(xiǎn)種設(shè)計(jì)、精算水平、營(yíng)銷手段、風(fēng)險(xiǎn)防范、成本核算等方面存在不同程度的欠缺、有關(guān)信用的信息處于嚴(yán)重的不對(duì)稱狀態(tài)、建立完備、規(guī)范的公司內(nèi)部管理機(jī)制、規(guī)范人從業(yè)行為，加強(qiáng)對(duì)公司全體員工的教育和培訓(xùn)、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，形成良好的誠(chéng)信文化氛圍、提高服務(wù)水平和質(zhì)量是建立保險(xiǎn)信用體系的根本途徑、規(guī)范投保人、被保險(xiǎn)人的信用行為是保險(xiǎn)信用的重要保證、建立保險(xiǎn)信用配套法規(guī)是建立保險(xiǎn)信用體系的重要支撐等，具體請(qǐng)?jiān)斠姟?/p>

論文摘要：保險(xiǎn)市場(chǎng)的信用體系存在著影響誠(chéng)信建設(shè)的一些問(wèn)題。相應(yīng)的對(duì)策是：構(gòu)筑保險(xiǎn)市場(chǎng)的信用體系，加強(qiáng)保險(xiǎn)市場(chǎng)管理，加快保險(xiǎn)業(yè)的改革和發(fā)展，促進(jìn)民族保險(xiǎn)業(yè)的健康成長(zhǎng)。

論文關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)市場(chǎng)信用體系行為規(guī)范

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化，保險(xiǎn)作為一種經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償手段和社會(huì)產(chǎn)品再分配的特殊方式，與銀行業(yè)、證券業(yè)一起構(gòu)成了現(xiàn)代金融的三大支柱，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角看，信用作為經(jīng)濟(jì)主體間交往行為的自律性規(guī)則，既是道德規(guī)范的選擇，又是一種經(jīng)濟(jì)利益的選擇。在保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展中，誠(chéng)信處于道德規(guī)范與經(jīng)濟(jì)利益的沖突與摩擦中，信用建設(shè)問(wèn)題已成為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)必須認(rèn)真思考且積極面對(duì)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

一、當(dāng)前保險(xiǎn)市場(chǎng)信用體系存在的問(wèn)題

縱觀目前保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)生的各種問(wèn)題，多與保險(xiǎn)信用機(jī)制的不完善有關(guān)。這些影響誠(chéng)信建設(shè)的問(wèn)題主要有：

為了切實(shí)提高我市公共場(chǎng)所衛(wèi)生水平，保障廣大人民群眾健康權(quán)利，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推行公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度的通知》和省衛(wèi)生廳《關(guān)于推行公共場(chǎng)所衛(wèi)生信譽(yù)度量化分級(jí)管理制度的實(shí)施意見》等文件精神，結(jié)合我市實(shí)際，制定本方案。

一、目的意義

通過(guò)對(duì)公共場(chǎng)所進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和衛(wèi)生等級(jí)量化分級(jí)，調(diào)動(dòng)公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者積極性，提高自身衛(wèi)生管理水平，強(qiáng)化其作為公共場(chǎng)所衛(wèi)生第一責(zé)任人的意識(shí)，同時(shí)提高衛(wèi)生執(zhí)法水平和工作效能。通過(guò)建立衛(wèi)生信譽(yù)度量化分級(jí)管理制度，增強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督信息透明度，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，減少群體性健康損害事件的發(fā)生，保護(hù)公眾身體健康和生命安全。

二、適用范圍

公共場(chǎng)所量化分級(jí)制度適用于已獲得市、縣（區(qū)）兩級(jí)衛(wèi)生行政部門頒發(fā)衛(wèi)生許可證的住宿業(yè)、游泳場(chǎng)所、沐浴場(chǎng)所、美容美發(fā)場(chǎng)所、KTV和棋牌室(茶樓）等公共場(chǎng)所。

三、工作原則

為推動(dòng)我縣公共場(chǎng)所規(guī)范化管理，提高公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督管理水平，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推行公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度的通知》、省衛(wèi)生廳《關(guān)于開展全省公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理工作的通知》，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本意見。

一、目的意義

公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理是衛(wèi)生部根據(jù)目前我國(guó)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作實(shí)際，應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)性分析理論，對(duì)公共場(chǎng)所衛(wèi)生評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)行量化評(píng)分，根據(jù)量化評(píng)分結(jié)果對(duì)公共場(chǎng)所衛(wèi)生信譽(yù)度進(jìn)行分級(jí)，然后按照不同信譽(yù)級(jí)別確定相應(yīng)的監(jiān)督頻次的一種監(jiān)督工作方法。通過(guò)對(duì)公共場(chǎng)所進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和監(jiān)督信譽(yù)分級(jí)，形成激勵(lì)機(jī)制，最大限度地調(diào)動(dòng)公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者的積極性，提高其自身衛(wèi)生管理水平；通過(guò)建立衛(wèi)生信譽(yù)度分級(jí)和公示制度，增強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督信息透明度，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，以提高我縣公共場(chǎng)所衛(wèi)生整體水平，保護(hù)公眾身體健康。

二、工作目標(biāo)

按照分步實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn)的原則，在全縣范圍內(nèi)全面推行公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度，以住宿場(chǎng)所、美容美發(fā)場(chǎng)所、餐飲服務(wù)單位就餐場(chǎng)所、歌舞娛樂場(chǎng)所為重點(diǎn)，其它公共場(chǎng)所根據(jù)實(shí)際確定推進(jìn)進(jìn)度，力爭(zhēng)2012年全面實(shí)行公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理制度。

三、實(shí)施范圍

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，增強(qiáng)公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者的自身管理水平，強(qiáng)化其作為公共場(chǎng)所衛(wèi)生第一責(zé)任人的意識(shí)，擴(kuò)大衛(wèi)生監(jiān)督信息透明度，探索新時(shí)期公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)管模式，建立公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督管理長(zhǎng)效機(jī)制，提高衛(wèi)生監(jiān)督工作效率，提高公共場(chǎng)所衛(wèi)生整體水平，保障廣大群眾的身體健康。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，決定成立縣推行公共場(chǎng)所衛(wèi)生信譽(yù)度量化分級(jí)管理制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)我縣實(shí)施方案的制定、組織實(shí)施及指導(dǎo)、督查等工作。領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員名單如下：

三、工作目標(biāo)

全縣推行公共場(chǎng)所信譽(yù)度量化分級(jí)管理工作按照分步實(shí)施、穩(wěn)步推進(jìn)的原則進(jìn)行。

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，增強(qiáng)公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者的自身管理水平，強(qiáng)化其作為公共場(chǎng)所衛(wèi)生第一責(zé)任人的意識(shí)，擴(kuò)大衛(wèi)生監(jiān)督信息透明度，提高衛(wèi)生監(jiān)督工作效率，建立公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督管理長(zhǎng)效機(jī)制，提升公共場(chǎng)所衛(wèi)生整體水平，切實(shí)保障廣大群眾的身體健康。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，決定成立縣推進(jìn)公共場(chǎng)所衛(wèi)生信譽(yù)度量化分級(jí)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)我縣實(shí)施方案的制定、組織實(shí)施及指導(dǎo)、督查等工作。領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員名單如下：

三、工作目標(biāo)

全縣推進(jìn)公共場(chǎng)所信譽(yù)度量化分級(jí)管理工作按照分步實(shí)施、穩(wěn)步推進(jìn)的原則進(jìn)行。

編者按：本文主要從品牌資產(chǎn)的心理學(xué)含義；品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素；結(jié)論進(jìn)行論述。其中，主要包括：越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的最有力的武器,最大的資源、品牌資產(chǎn)﹙BrandEquity﹚是一種具有增值性的無(wú)形資產(chǎn)、不少學(xué)者或?qū)＜叶际菑南M(fèi)者的心理來(lái)闡述品牌資產(chǎn)的、消費(fèi)者在某種品牌刺激下產(chǎn)生的一系列心理感知變化所導(dǎo)致的行為對(duì)該品牌帶來(lái)的市場(chǎng)效益的總和、品牌資產(chǎn)的三維度結(jié)構(gòu)、品牌知名度、品牌知名度就是品牌的名氣、品牌信譽(yù)度、品牌的信譽(yù)度是建立在知名度基礎(chǔ)之上、品牌認(rèn)知度、品牌滿意度、品牌忠誠(chéng)度、品牌忠誠(chéng)度是指消費(fèi)者在購(gòu)買決策中等，具體請(qǐng)?jiān)斠姟?/p>

[摘要]目的:從心理學(xué)的視角對(duì)品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素進(jìn)行探討,而且進(jìn)一步地分析各要素之間的關(guān)系。

方法:在實(shí)驗(yàn)研究的基礎(chǔ)上,采用品牌學(xué)與心理學(xué)相結(jié)合的理論分析。

結(jié)果:品牌資產(chǎn)有六個(gè)維度的要素:品牌知名度、品牌信譽(yù)度、品牌認(rèn)知度、品牌聯(lián)想度、品牌滿意度和品牌忠誠(chéng)度。

結(jié)論:品牌資產(chǎn)的各要素是相互聯(lián)系的,并呈遞進(jìn)關(guān)系。

[關(guān)鍵詞]心理學(xué)品牌資產(chǎn)構(gòu)成要素

[摘要]隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)交易安全成為了電子商務(wù)發(fā)展的核心和關(guān)鍵問(wèn)題,對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私數(shù)據(jù)(網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán))安全的有效保護(hù),成為電子商務(wù)順利發(fā)展的重要市場(chǎng)環(huán)境條件。網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)、信息安全協(xié)議、P2P技術(shù)成為網(wǎng)絡(luò)隱私安全保護(hù)的有效手段。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán);信息安全技術(shù);安全協(xié)議;P2P技術(shù);安全對(duì)策

隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)交易安全成為了電子商務(wù)發(fā)展的核心和關(guān)鍵問(wèn)題。在利益驅(qū)使下,有些商家在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用者不知情或不情愿的情況下,采取各種技術(shù)手段取得和利用其信息,侵犯了上網(wǎng)者的隱私權(quán)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的有效保護(hù),成為電子商務(wù)順利發(fā)展的重要市場(chǎng)環(huán)境條件。

一、網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)侵權(quán)現(xiàn)象

1.個(gè)人的侵權(quán)行為。個(gè)人未經(jīng)授權(quán)在網(wǎng)絡(luò)上宣揚(yáng)、公開、傳播或轉(zhuǎn)讓他人、自己和他人之間的隱私;個(gè)人未經(jīng)授權(quán)而進(jìn)入他人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)收集、獲得信息或騷擾他人;未經(jīng)授權(quán)截取、復(fù)制他人正在傳遞的電子信息;未經(jīng)授權(quán)打開他人的電子郵箱或進(jìn)入私人網(wǎng)上信息領(lǐng)域收集、竊取他人信息資料。

2.商業(yè)組織的侵權(quán)行為。專門從事網(wǎng)上調(diào)查業(yè)務(wù)的商業(yè)組織進(jìn)行窺探業(yè)務(wù),非法獲取他人信息,利用他人隱私。大量網(wǎng)站為廣告商濫發(fā)垃圾郵件。利用收集用戶個(gè)人信息資料,建立用戶信息資料庫(kù),并將用戶的個(gè)人信息資料轉(zhuǎn)讓、出賣給其他公司以謀利,或是用于其他商業(yè)目的。根據(jù)紐約時(shí)報(bào)報(bào)道,、Toysmart和等網(wǎng)站,都曾將客戶姓名、住址、電子郵件甚至信用卡號(hào)碼等統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果標(biāo)價(jià)出售,以換取更多的資金。