1、什么是禮儀？

答：禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。2、什么是禮貌？

答：禮貌是指人們在相互交往過程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。

3、什么是禮節(jié)？

答：禮節(jié)是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。

4、什么是儀表？

商務(wù)禮儀

商務(wù)禮儀

在日常生活和工作中，我們經(jīng)常會提到商務(wù)禮儀，那么，什么是商務(wù)禮儀？它的核心問題是什么？

商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

儀容儀表是指個人的形象。

言談舉止是指每一個人在商務(wù)活動中的職業(yè)表現(xiàn)。

我們都知道,中國是一個具有幾千年歷史的“文明禮儀之邦”。在今天的社會生活中，無論是工作、學(xué)習(xí)、交際、娛樂，我們都在提倡講文明，講禮儀，“禮儀”一詞可以說婦孺皆知。但禮儀的定義是什么，它包含了哪些內(nèi)容，它的規(guī)范對象和適應(yīng)范圍是什么，在學(xué)術(shù)上屬于什么學(xué)科，有些什么類別和作用，我們應(yīng)當(dāng)怎樣學(xué)習(xí)和應(yīng)用禮儀知識？所有這些都是我們應(yīng)該知道的。 禮儀是在人際交往中，以一定的，約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。涉及儀表、穿著、交往、溝通、語言、情商等內(nèi)容。

禮儀規(guī)范的對象是個人行為修養(yǎng)，它適用于人與人之間，團(tuán)體與團(tuán)體之間的交往。

禮儀是從屬于公共關(guān)系學(xué)的一門學(xué)科，是公共關(guān)系學(xué)的一個子學(xué)科。公共關(guān)系學(xué)是現(xiàn)代社會中一個社會組織塑造組織形象的科學(xué)，禮儀作為子學(xué)科塑造公務(wù)員之家，全國公務(wù)員共同天地的則是個人形象。

禮儀大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大類。因為禮儀是一門綜合性的學(xué)科，各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。

從個人修養(yǎng)的角度來講，禮儀是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。

從交際的角度來講，禮儀是人際交往中的一種適用藝術(shù)，是一種交際方式和交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。

為使各種人相處在一起能愉快融洽，使社會生活和家庭生活正常進(jìn)行，交往中必須有一種大家所共同遵守的法則、規(guī)范。這就是禮儀。

禮儀，包括禮節(jié)和儀式，它是社會、道德、習(xí)俗、宗教等方面人們行為的規(guī)范，是文明道德修養(yǎng)程度如何的一種外在表現(xiàn)形式。

禮節(jié)，即社會公認(rèn)的待人接物的方法和人與人相處的準(zhǔn)則。例如，初次見面該怎樣互相介紹，怎樣互遞名片，怎樣待客、作客等等。再如，人際交往中如何保持良好的儀態(tài)、儀表等。

儀式，是指正式場合用以表示禮節(jié)的一系公務(wù)員之家，全國公務(wù)員共同天地列固定的程式。比如，歡迎儀式、簽字儀式、開業(yè)典禮、婚儀、葬禮等。

禮儀不是隨便制定的，各民族、各個國家在不同的時期常有不同的禮儀規(guī)范。它源于特定的民族、國家長期形成的倫理道德觀念和社會生活習(xí)俗。如中國傳統(tǒng)婚禮多用紅色，表示喜慶，而西方新娘穿白色禮服，表示純潔，而當(dāng)代中國新娘穿白色婚紗結(jié)婚也比比皆是；中國葬禮用白色，表示虛無、悲痛，西方葬禮則用黑色，表示悲哀、肅穆；西方人一般不公務(wù)員之家，全國公務(wù)員共同天地能問別人的收入，更不能問女士的年齡，而不少中國人對這些提問都習(xí)以為常。向來給健康人送藥是犯忌的，可眼下也有人喜歡。因為許多“補藥”越賣價越高，且明明白白地告訴你注冊的是“食”字號或“健”字號。我們很難說哪種禮儀更為正確，禮儀，它是一種約定俗成的行為規(guī)范。

禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。

從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。

從交際的角度來看，禮儀可以說是人公務(wù)員之家，全國公務(wù)員共同天地際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。

從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。

如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。因為禮儀是門綜合性的學(xué)科，所謂的幾大分支，又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的。

禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善公務(wù)員之家，全國公務(wù)員共同天地人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會風(fēng)氣。從單位的角度來說，可以塑造單位形象，提高顧客滿意度和美譽度，并最終達(dá)到提升單位的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。

一、創(chuàng)建文明禮儀文化，促進(jìn)校園育人環(huán)境

好的育人環(huán)境，能夠潛移默化中學(xué)生的思想和行為，讓學(xué)生有文明禮儀的學(xué)習(xí)榜樣，明白什么是對的什么是錯的，學(xué)校從政教處、教務(wù)處著手，廣泛征求全體師生的建議，大量收集能夠影響中學(xué)生文明禮儀的古籍和事跡，張貼在學(xué)校的文化長廊、過道、樓梯、教室、宿舍、食堂上……文化長廊有“孔融讓梨”、“黃香溫席”等古典禮儀故事；過道上有“腳步輕輕，勿擾他人”；球場邊上有“友誼第一，比賽第二”的口號；教室上有“入室即學(xué)，入學(xué)就?！保皇程糜小罢l知盤中餐，粒粒皆辛苦”等等。

二、制定學(xué)校管理體制，宣傳文明禮儀教育

學(xué)校由政教處聯(lián)合班主任擬定出對學(xué)生的要求和班級管理制度，發(fā)放到每一位學(xué)生的手中，張貼在學(xué)校的教室、宿舍里，張貼在學(xué)校的宣傳板報上，通過學(xué)校的廣播大力宣傳，班主任還在班級上大力組織全班學(xué)生進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓學(xué)生都按照文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的行為。讓學(xué)生從語言、行為上養(yǎng)成良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣，不但從課本、從知識上懂得規(guī)范自己，還讓學(xué)生學(xué)法、尊法、守法、用法，用文明禮儀的標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)規(guī)范自己，這樣會促進(jìn)學(xué)校的文化建設(shè)，從而也能教育學(xué)生文明處事，快樂成長。

三、加強(qiáng)學(xué)校班級文明主題班會建設(shè)

通過主題班會來強(qiáng)化中學(xué)生的思想品德教育，每周日晚學(xué)校通過召開班主任會議，布置班主任形成教育主題，確定主題班會的教育目標(biāo)，做好開展的方案，切實組織開展班會活動，做好過程材料記錄，會后做好反思反饋。例如八年級三班在開展《安全出行，健康成長》的主題班會上，在班主任的指導(dǎo)下，學(xué)生踴躍發(fā)言，積極參加，在實踐中明白珍愛自己以及他人的生命，尊重身邊的人和事，做一個安全健康成長的人的意義。

什么是商務(wù)禮儀

商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)

比如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下一個好的印象

索取名片有四種常規(guī)方法

1、交易法。先欲取之，必先予之

2、激將法。

文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是德育的一個重要組成部分，更是每個人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。為了讓幼兒從小養(yǎng)成“講文明、重禮儀，懂謙讓，會感恩”的習(xí)慣，讓更多的人參與到講文明講禮儀的行列中，我園一直以來都在開展著“文明禮儀”的課程活動。通過了活動的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。

一、什么是文明禮儀？

首先，讓我們來了解一下什么是禮儀？對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，它是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。所以，學(xué)習(xí)禮儀不僅可以內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)、外塑單位（小到家庭、企事業(yè)單位、社區(qū)，大到城市、國家），更能夠潤滑和改善人際關(guān)系。隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。

二、不文明行為也是國恥。

在一個國家中個人是主體。對于個人來說什么最重要呢？我想首先應(yīng)該是具備文明素質(zhì)，只有當(dāng)每一個人都具備了文明素質(zhì)，那么這個國家的整體素質(zhì)才能提高。在現(xiàn)實生活中，我們也無不遺憾的發(fā)現(xiàn)，在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天，我國公民的文明素質(zhì)卻出現(xiàn)了一些問題。我們來看看一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區(qū)出現(xiàn)80多名韓國游客集體撿垃圾的場面，其中包括30多名兒童。這些遠(yuǎn)道而來的客人在游覽途中看到景區(qū)垃圾遍地，便自發(fā)地組織起來清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。再來看看孩子們，現(xiàn)在的孩子都是在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長起來的獨生子女，在文明禮儀方面存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔(dān)家庭的勞動，一味索取不知奉獻(xiàn)；這些行為直接影響孩子們的健康成長，也影響了學(xué)校的形象。

摘要：提出，要認(rèn)真汲取中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的思想精華和道德精髓，使中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化成為涵養(yǎng)社會主義核心價值觀的重要源泉。

關(guān)鍵詞：中華傳統(tǒng)文化；儒家文化；大學(xué)禮儀教育

禮儀文化是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中華傳統(tǒng)文化的核心內(nèi)容之一，在現(xiàn)代社會文明的發(fā)展進(jìn)程中起著重要的作用。大學(xué)教育是塑造理想人格的關(guān)鍵期，禮儀教育則是通往理想人格的重要途徑，將禮儀教育融入高校社會主義核心價值觀的培育過程，是進(jìn)一步落實價值觀的重要舉措。

一、大學(xué)禮儀教育的本質(zhì)

要回答什么是大學(xué)禮儀教育，首先要理解什么是禮儀教育。禮儀教育則是將禮儀的內(nèi)涵、觀念、表現(xiàn)形式通過一定的教育方式、手段進(jìn)行傳遞，使受教育者感受到禮儀文化的博大，做到內(nèi)化于心、外化于行。禮儀教育的價值所在，有三個層次：首先，對于個體來說，是對仁德的追尋，讓個體的行為更加符合道德規(guī)范；其次，對于社會來說，是在人際互動中更懂自我約束，更懂尊重與理解，營造和諧的社會氛圍；再次，對于國家來說，禮儀則是用完整的規(guī)范體系，建立有條不紊的社會秩序，使國家和而不亂。依據(jù)上述論述，我們認(rèn)為大學(xué)禮儀教育是指：高校根據(jù)禮儀規(guī)范及道德建設(shè)發(fā)展的需要，有目的、有計劃、有組織的對大學(xué)生的言行舉止、內(nèi)在素質(zhì)進(jìn)行必要的禮儀指導(dǎo)、修正和教育的社會活動。其主要是向大學(xué)生傳遞禮儀文化知識和常識，指導(dǎo)大學(xué)生踐行禮儀，從而轉(zhuǎn)化為個體的行為或價值規(guī)范。其根本目的是推動大學(xué)生知美德、塑美型、養(yǎng)美性。

二、中國傳統(tǒng)文化的內(nèi)容界定

文明禮儀是一個國家、一個民族文明程度、道德水平和社會風(fēng)尚的重要標(biāo)志，是一個人思想覺悟、精神風(fēng)貌、文化教養(yǎng)的重要標(biāo)志。學(xué)習(xí)文明禮儀、遵守文明禮儀，不僅可以提升個人和社會的精神品位，還可以凈化社會風(fēng)氣，推動社會精神文明建設(shè)，促進(jìn)社會和諧健康發(fā)展。

一、文明禮儀教育的內(nèi)涵

所謂文明禮儀教育，就是通過禮儀方面的教育，學(xué)生學(xué)會和遵守社會生活中的文明規(guī)范，形成健全人格。教育學(xué)生如何尊重人，如何與他人相處，做一個講文明、懂禮貌、有涵養(yǎng)的人。簡言之，就是教會學(xué)生“如何做人”的人格教育。因此，禮儀教育不只是一般的禮貌教育，而是一種道德修養(yǎng)、健全人格教育。不僅是個體個性形成和道德品質(zhì)的基礎(chǔ)教育，還是振興民族精神、提高全民族道德素質(zhì)及建設(shè)社會主義精神文明的基礎(chǔ)教育。

二、職業(yè)學(xué)校實施禮儀教育的必要性

（一）實施禮儀教育是弘揚中華文化、推進(jìn)社會文明的需要。中國自古以來特別重視對人的禮儀教育，通過對人的道德教育完善人格。古代很多思想家提出有關(guān)禮儀的思想。春秋時期，大教育、大思想家孔子提出“不學(xué)禮，無以立”的偉大思想;荀子曾說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！惫茏影讯Y儀視為立國的精神之本，指出：禮義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡。古人這些有關(guān)禮儀的論述都道出了同樣一個道理，那就是文明禮儀在日常生活中顯得相當(dāng)重要。從古至今，每個人潛移默化地受著中國優(yōu)秀禮儀文化熏陶。文明禮儀是大到一個民族、一個國家，小到一座城市、一個校園、一個家庭文明和諧的象征。因此，實施文明禮儀教育顯得尤其重要，不僅肩負(fù)著傳遞和弘揚中華傳統(tǒng)美德的責(zé)任，而且將美德和時代特色相結(jié)合，引導(dǎo)年輕一代將文明禮儀知識內(nèi)化為自己的行動，以禮導(dǎo)行，做一名有修養(yǎng)的優(yōu)秀學(xué)生。所以，實施禮儀教育是弘揚中華文化、推進(jìn)社會文明的需要。

（二）實施禮儀教育是當(dāng)代社會對人才禮儀素養(yǎng)的要求。隨著社會快速發(fā)展，社會文明程度不斷提高，人們越來越重視禮儀，越來越意識到禮儀在生活、工作中的重要性，意識到不注重禮儀的危害性。只有遵守文明禮儀，行為舉止受到社會禮儀約束的人才被認(rèn)為是符合社會要求的人，而要成為符合社會要求的真正的社會人，接受禮儀教育是必需的。對于在校職業(yè)學(xué)生來說，面臨日趨激烈的就業(yè)形勢，面對異常殘酷的人才選擇，招聘單位或用人單位更看重應(yīng)聘人員的整體素質(zhì)。不僅只看一張文憑，更關(guān)注應(yīng)聘人的禮儀修養(yǎng)、辦事能力、與人交往的能力、團(tuán)隊合作能力等綜合素質(zhì)。有這樣一個例子足以證明整體素質(zhì)的重要。一個公司應(yīng)聘員工，很多應(yīng)聘者排隊等待，陸續(xù)進(jìn)入面試室，其中面試室門口有一只笤帚倒在門旁邊，很多面試年輕人都從笤帚上跨過去，而唯獨一個小伙子進(jìn)入面試室時看到地上的笤帚，不像前面人一樣從上面跨過去，而是蹲下來把笤帚放到門旁的一個角落里。這一情景被考官看在眼里，考官觀察到這位年輕人能注意細(xì)節(jié)，有素質(zhì)和涵養(yǎng)，是一個值得引進(jìn)的高素質(zhì)人才。最后，這個年輕人被這家公司錄用了。這樣一個小故事告訴我們：學(xué)歷固然重要，但一個人具有的素質(zhì)和涵養(yǎng)在當(dāng)今社會更重要。作為培養(yǎng)社會技術(shù)人才的職業(yè)學(xué)校，禮儀教育不僅有利于提高學(xué)生素質(zhì)和修養(yǎng)，能更好地為社會培養(yǎng)和輸送高素質(zhì)技術(shù)人才。