深耕細(xì)作主動(dòng)出擊搶奪終端用戶

21世紀(jì)，在市場(chǎng)營銷理論界所提出的最前沿的研究課題是：關(guān)系營銷、服務(wù)營銷和顧客營銷。與此同時(shí)，很多跨國公司的CEO都在關(guān)注終端市場(chǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要度，并把為終端客戶提供高水準(zhǔn)的服務(wù)，提升他們的滿意度和忠誠度列為公司需要實(shí)現(xiàn)的主要經(jīng)營目標(biāo)。同樣，在日趨激烈的潤(rùn)滑油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰擁有了終端用戶，誰就擁有了控制市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，**潤(rùn)滑油公司根據(jù)客戶的不同情況，用心研究，采取不同方式，多措并舉，贏得了許多終端客戶的信任，我們力推的中石化主打品牌**潤(rùn)滑油從2001年的100噸到2002年的260噸.，2003年600噸。截止到9月末，2004年長(zhǎng)城潤(rùn)滑油已經(jīng)實(shí)現(xiàn)銷售700噸。**潤(rùn)滑油量的飛躍有客戶對(duì)品牌的認(rèn)知和信賴，但更多的是**公司在終端客戶開發(fā)與維護(hù)上不懈的努力。

一、主動(dòng)出擊，變坐商為行商，不斷開發(fā)終端用戶

眾所周知，潤(rùn)滑油市場(chǎng)開放很早、開放程度也很高，由于它需要的資金投入少，倉儲(chǔ)條件簡(jiǎn)單使參與者趨之若鶩，各路競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在開發(fā)市場(chǎng)上可謂八仙過海，各顯神通，要想生存和發(fā)展，我們必須轉(zhuǎn)變過去國有企業(yè)“油老大”的思想，變等顧客上門為主動(dòng)出擊，尋找和開發(fā)潛在用戶，我們捕捉一切有關(guān)信息，利用一切可利用的關(guān)系，分析不同客戶的需求情況，鍥而不舍地進(jìn)行拜訪、洽談，一份耕耘、一份收獲，在車用潤(rùn)滑油方面，公交公司、長(zhǎng)途客運(yùn)公司、高速客運(yùn)公司三家大型運(yùn)輸企業(yè)都成為我們的忠實(shí)用戶，“高客200多萬一輛的客車用我們的潤(rùn)滑油”成為了活廣告，每一輛公交車?yán)锪鲃?dòng)的是石油公司的潤(rùn)滑油也是我們的一塊金字招牌，在這種形象的推廣下，**車隊(duì)、東豐車隊(duì)等一些運(yùn)輸單位也與我們開始了良好的合作。為了吸引漁船使用我們的商品，我們沿海岸線的由東至西走遍了漁船聚集的碼頭，洋河口、蒲河口、新開口、漁碼頭等都有漁船合伙到我公司來購油，我們也和當(dāng)?shù)氐臐O船商店建立了良好的經(jīng)銷關(guān)系，增加了一部分市場(chǎng)份額。營銷屆有一句話“處處留心皆商機(jī)”，當(dāng)從報(bào)紙、廣播了解到新開業(yè)了哪些廠礦企業(yè)時(shí)，我們很快就會(huì)找上門去，看看能不能成為我們的新客戶，泰山建材、宏陽建材、港京牧業(yè)等就是偶然的發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過努力建立起了良好的合作關(guān)系。

二、與**攜手，共塑中國**品牌形象，實(shí)現(xiàn)廠家與銷售企業(yè)的雙贏

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)下的經(jīng)濟(jì)，優(yōu)勝劣汰是其規(guī)律，潤(rùn)滑油市場(chǎng)是一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，在這個(gè)市場(chǎng)上我們已經(jīng)看到了只有那些市場(chǎng)化最為成熟的消費(fèi)品才用到過的一切戰(zhàn)術(shù)——無論是廣告、報(bào)道還是被發(fā)揮到了極致的渠道經(jīng)營與終端促銷。特別是當(dāng)汽車的井噴行情出現(xiàn)之后，潤(rùn)滑油品牌之間的爭(zhēng)戰(zhàn)又被推向一個(gè)前所未有的高潮。我們和長(zhǎng)**同作為中國大家庭的一員，目標(biāo)和利益是一致的，只有攜起手來，共同打造**這塊金字招牌，才能實(shí)現(xiàn)廠家和企業(yè)的雙贏。全國最大的能源輸出港——**港務(wù)集團(tuán)潤(rùn)滑油每年進(jìn)行兩次招標(biāo)，每次都有二十左右家經(jīng)銷商，十余種品牌進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)我們來講這是一場(chǎng)無聲的戰(zhàn)役，港務(wù)局能否拿下不僅僅是市場(chǎng)份額的增減，同時(shí)也是企業(yè)實(shí)力的體現(xiàn)，我們與**公司在每次投標(biāo)前進(jìn)行溝通，**公司給予大力支持使我們?cè)诟?jìng)標(biāo)中占有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，打敗其他品牌的經(jīng)銷商，確保港務(wù)集團(tuán)長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的用量。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,首先感謝諸位多年以來對(duì)我的支持和幫助，我在潤(rùn)滑油公司副經(jīng)理這個(gè)崗位已經(jīng)將近兩年了，剛?cè)胄袝r(shí)看著三百多個(gè)規(guī)格不同、性能不同、名稱不同、用途不同油品感到很迷茫，隨著同事們幫助和工作中不斷的實(shí)踐，我開始被它廣闊的用途，豐富的內(nèi)涵，激烈的競(jìng)爭(zhēng)所吸引，我深深的喜歡上了這份工作，所以我今天還要競(jìng)聘滑油公司的副經(jīng)理。

眾所周知，潤(rùn)滑油市場(chǎng)開放很早、開放程度也很高，由于它需要的資金投入少，倉儲(chǔ)條件簡(jiǎn)單使個(gè)體戶趨之若鶩，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。我們作為專業(yè)化的油品銷售企業(yè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，員工的不懈努力中運(yùn)行到良性發(fā)展的軌道，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)占有率不斷提高，如果我有幸繼續(xù)成為滑油公司的副經(jīng)理，將向以下幾方面努力：

一、積極配合、努力工作。形成團(tuán)結(jié)進(jìn)取、和諧向上的團(tuán)隊(duì)

“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢報(bào)稱團(tuán)，一個(gè)巴掌拍也拍不響，萬人鼓掌聲呀聲震天”眾人拾柴火焰高，在工作中我要認(rèn)真履行好副經(jīng)理的職責(zé)，主動(dòng)配合經(jīng)理做好各項(xiàng)工作，搞好團(tuán)結(jié).，只做加法，不做減法；分工不分家，發(fā)揮總體優(yōu)勢(shì)，。調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，共同承擔(dān)任務(wù)，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、和諧向上、富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，確保我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

二、協(xié)助經(jīng)理完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作，積極開拓市場(chǎng)，完成銷售任務(wù)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,首先感謝諸位多年以來對(duì)我的支持和幫助，我在潤(rùn)滑油公司副經(jīng)理這個(gè)崗位已經(jīng)將近兩年了，剛?cè)胄袝r(shí)看著三百多個(gè)規(guī)格不同、性能不同、名稱不同、用途不同油品感到很迷茫，隨著同事們幫助和工作中不斷的實(shí)踐，我開始被它廣闊的用途，豐富的內(nèi)涵，激烈的競(jìng)爭(zhēng)所吸引，我深深的喜歡上了這份工作，所以我今天還要競(jìng)聘滑油公司的副經(jīng)理。

眾所周知，潤(rùn)滑油市場(chǎng)開放很早、開放程度也很高，由于它需要的資金投入少，倉儲(chǔ)條件簡(jiǎn)單使個(gè)體戶趨之若鶩，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。我們作為專業(yè)化的油品銷售企業(yè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，員工的不懈努力中運(yùn)行到良性發(fā)展的軌道，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)占有率不斷提高，如果我有幸繼續(xù)成為滑油公司的副經(jīng)理，將向以下幾方面努力：

一、積極配合、努力工作。形成團(tuán)結(jié)進(jìn)娶和諧向上的團(tuán)隊(duì)

一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢報(bào)稱團(tuán)，一個(gè)巴掌拍也拍不響，萬人鼓掌聲呀聲震天眾人拾柴火焰高，在工作中我要認(rèn)真履行好副經(jīng)理的職責(zé)，主動(dòng)配合經(jīng)理做好各項(xiàng)工作，搞好團(tuán)結(jié).，只做加法，不做減法；分工不分家，發(fā)揮總體優(yōu)勢(shì)，。調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，共同承擔(dān)任務(wù)，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)娶和諧向上、富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，確保我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

二、協(xié)助經(jīng)理完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作，積極開拓市場(chǎng)，完成銷售任務(wù)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)下的經(jīng)濟(jì)，優(yōu)勝劣汰是其規(guī)律。新的一年，我們面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)將使?jié)櫥褪袌?chǎng)充滿生機(jī)。為完成200*年的潤(rùn)滑油銷量，我會(huì)協(xié)助經(jīng)理做好以下幾方面的工作：首先要努力開拓市場(chǎng)，保證老用戶、開發(fā)新客戶。實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，健全客戶檔案并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，以便及時(shí)掌握客戶的需求，有的放矢，達(dá)到事半功倍之效。其次是誠信待客，以服務(wù)促銷售，隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益白熱化，潤(rùn)滑油市場(chǎng)魚龍混雜，個(gè)體經(jīng)銷商不乏以次充好，摻雜使假的情況，我們作為專業(yè)化的油品銷售企業(yè)，一定要堅(jiān)持誠信待客，做好售前、售中、售后的全過程及儲(chǔ)存、發(fā)運(yùn)等各個(gè)具體環(huán)節(jié)的全方位服務(wù)。為客戶進(jìn)行技術(shù)咨詢，舉辦技術(shù)講座，解決使用中出現(xiàn)技術(shù)問題，使石油公司的品牌深入人心。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

我叫***，來自**潤(rùn)滑油公司，能參加這次演講讓我感到十分的榮幸。今天我演講的題目是：奉獻(xiàn)

“長(zhǎng)路奉獻(xiàn)給遠(yuǎn)方，江河奉獻(xiàn)給海洋。和諧奉獻(xiàn)曖人心，生產(chǎn)奉獻(xiàn)干勁增。”回顧走過的每一步，曾經(jīng)艱難跋涉，曾經(jīng)風(fēng)雨兼程，奉獻(xiàn)國家，回報(bào)社會(huì)，敬業(yè)愛崗，無愧時(shí)代。**人始終用甘灑熱血寫春秋的激情忘我工作，用舍小家顧大家的精神高歌奉獻(xiàn)。

**年*月剛參加工作的，我就被一股強(qiáng)大的磁場(chǎng)深深吸引。那是什么呢？那是一種高昂振奮、積極向上的精神狀態(tài)！那是一曲解放思想、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，開拓創(chuàng)新，高唱改革大發(fā)展和諧音符！那是一股愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的工作熱情……。無論是在伏案查閱資料、面對(duì)著生產(chǎn)技術(shù)難題前、還是現(xiàn)在生產(chǎn)一線上，作為一名生產(chǎn)部門的一員我感到無比自豪。雖然我還只是一名在實(shí)習(xí)的員工，到**公司的時(shí)間不長(zhǎng)，但是，在這里，我看到了公司領(lǐng)導(dǎo)們真誠熱心的微笑，同事積極向上的工作態(tài)度，我感受到了公司的勃勃生機(jī)和活力；看到了拼搏向上的力量、感受了團(tuán)結(jié)互助的溫暖。**公司帶給了我與眾不同的人生，經(jīng)歷了不同的工作崗位，對(duì)工作的感悟也就更加深厚。也許生活的意義，不僅僅是為了生存，而是將個(gè)人的生活賦予意義，將自己的生命賦予光彩。

奉獻(xiàn)是一種精神，它能完善我們的生命，能實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值，能體會(huì)生活得精彩……

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,首先感謝諸位多年以來對(duì)我的支持和幫助，我在潤(rùn)滑油公司副經(jīng)理這個(gè)崗位已經(jīng)將近兩年了，剛?cè)胄袝r(shí)看著三百多個(gè)規(guī)格不同、性能不同、名稱不同、用途不同油品感到很迷茫，隨著同事們幫助和工作中不斷的實(shí)踐，我開始被它廣闊的用途，豐富的內(nèi)涵，激烈的競(jìng)爭(zhēng)所吸引，我深深的喜歡上了這份工作，所以我今天還要競(jìng)聘滑油公司的副經(jīng)理。眾所周知，潤(rùn)滑油市場(chǎng)開放很早、開放程度也很高，由于它需要的資金投入少，倉儲(chǔ)條件簡(jiǎn)單使個(gè)體戶趨之若鶩，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。我們作為專業(yè)化的油品銷售企業(yè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，員工的不懈努力中運(yùn)行到良性發(fā)展的軌道，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)占有率不斷提高，如果我有幸繼續(xù)成為滑油公司的副經(jīng)理，將向以下幾方面努力：

一、積極配合、努力工作。形成團(tuán)結(jié)進(jìn)取、和諧向上的團(tuán)隊(duì)

“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢報(bào)稱團(tuán)，一個(gè)巴掌拍也拍不響，萬人鼓掌聲呀聲震天”眾人拾柴火焰高，在工作中我要認(rèn)真履行好副經(jīng)理的職責(zé)，主動(dòng)配合經(jīng)理做好各項(xiàng)工作，搞好團(tuán)結(jié).，只做加法，不做減法；分工不分家，發(fā)揮總體優(yōu)勢(shì)，。調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，共同承擔(dān)任務(wù)，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、和諧向上、富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，確保我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

二、協(xié)助經(jīng)理完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作，積極開拓市場(chǎng)，完成銷售任務(wù)。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)下的經(jīng)濟(jì)，優(yōu)勝劣汰是其規(guī)律。新的一年，我們面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)將使?jié)櫥褪袌?chǎng)充滿生機(jī)。為完成200*年的潤(rùn)滑油銷量，我會(huì)協(xié)助經(jīng)理做好以下幾方面的工作：首先要努力開拓市場(chǎng)，保證老用戶、開發(fā)新客戶。實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，健全客戶檔案并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，以便及時(shí)掌握客戶的需求，有的放矢，達(dá)到事半功倍之效。其次是誠信待客，以服務(wù)促銷售，隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益白熱化，潤(rùn)滑油市場(chǎng)魚龍混雜，個(gè)體經(jīng)銷商不乏以次充好，摻雜使假的情況，我們作為專業(yè)化的油品銷售企業(yè)，一定要堅(jiān)持誠信待客，做好售前、售中、售后的全過程及儲(chǔ)存、發(fā)運(yùn)等各個(gè)具體環(huán)節(jié)的全方位服務(wù)。為客戶進(jìn)行技術(shù)咨詢，舉辦技術(shù)講座，解決使用中出現(xiàn)技術(shù)問題，使石油公司的品牌深入人心。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,首先感謝諸位多年以來對(duì)我的支持和幫助，我在潤(rùn)滑油公司副經(jīng)理這個(gè)崗位已經(jīng)將近兩年了，剛?cè)胄袝r(shí)看著三百多個(gè)規(guī)格不同、性能不同、名稱不同、用途不同油品感到很迷茫，隨著同事們幫助和工作中不斷的實(shí)踐，我開始被它廣闊的用途，豐富的內(nèi)涵，激烈的競(jìng)爭(zhēng)所吸引，我深深的喜歡上了這份工作，所以我今天還要競(jìng)聘滑油公司的副經(jīng)理。眾所周知，潤(rùn)滑油市場(chǎng)開放很早、開放程度也很高，由于它需要的資金投入少，倉儲(chǔ)條件簡(jiǎn)單使個(gè)體戶趨之若鶩，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。我們作為專業(yè)化的油品銷售企業(yè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，員工的不懈努力中運(yùn)行到良性發(fā)展的軌道，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)占有率不斷提高，如果我有幸繼續(xù)成為滑油公司的副經(jīng)理，將向以下幾方面努力：

一、積極配合、努力工作。形成團(tuán)結(jié)進(jìn)取、和諧向上的團(tuán)隊(duì)

“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢報(bào)稱團(tuán)，一個(gè)巴掌拍也拍不響，萬人鼓掌聲呀聲震天”眾人拾柴火焰高，在工作中我要認(rèn)真履行好副經(jīng)理的職責(zé)，主動(dòng)配合經(jīng)理做好各項(xiàng)工作，搞好團(tuán)結(jié).，只做加法，不做減法；分工不分家，發(fā)揮總體優(yōu)勢(shì)，。調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，共同承擔(dān)任務(wù)，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、和諧向上、富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，確保我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

二、協(xié)助經(jīng)理完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作，積極開拓市場(chǎng)，完成銷售任務(wù)。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)下的經(jīng)濟(jì)，優(yōu)勝劣汰是其規(guī)律。新的一年，我們面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)將使?jié)櫥褪袌?chǎng)充滿生機(jī)。為完成200*年的潤(rùn)滑油銷量，我會(huì)協(xié)助經(jīng)理做好以下幾方面的工作：首先要努力開拓市場(chǎng)，保證老用戶、開發(fā)新客戶。實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，健全客戶檔案并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，以便及時(shí)掌握客戶的需求，有的放矢，達(dá)到事半功倍之效。其次是誠信待客，以服務(wù)促銷售，隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益白熱化，潤(rùn)滑油市場(chǎng)魚龍混雜，個(gè)體經(jīng)銷商不乏以次充好，摻雜使假的情況，我們作為專業(yè)化的油品銷售企業(yè)，一定要堅(jiān)持誠信待客，做好售前、售中、售后的全過程及儲(chǔ)存、發(fā)運(yùn)等各個(gè)具體環(huán)節(jié)的全方位服務(wù)。為客戶進(jìn)行技術(shù)咨詢，舉辦技術(shù)講座，解決使用中出現(xiàn)技術(shù)問題，使石油公司的品牌深入人心。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,首先感謝諸位多年以來對(duì)我的支持和幫助，我在潤(rùn)滑油公司副經(jīng)理這個(gè)崗位已經(jīng)將近兩年了，剛?cè)胄袝r(shí)看著三百多個(gè)規(guī)格不同、性能不同、名稱不同、用途不同油品感到很迷茫，隨著同事們幫助和工作中不斷的實(shí)踐，我開始被它廣闊的用途，豐富的內(nèi)涵，激烈的競(jìng)爭(zhēng)所吸引，我深深的喜歡上了這份工作，所以我今天還要競(jìng)聘滑油公司的副經(jīng)理。眾所周知，潤(rùn)滑油市場(chǎng)開放很早、開放程度也很高，由于它需要的資金投入少，倉儲(chǔ)條件簡(jiǎn)單使個(gè)體戶趨之若鶩，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。我們作為專業(yè)化的油品銷售企業(yè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，員工的不懈努力中運(yùn)行到良性發(fā)展的軌道，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)占有率不斷提高，如果我有幸繼續(xù)成為滑油公司的副經(jīng)理，將向以下幾方面努力：

一、積極配合、努力工作。形成團(tuán)結(jié)進(jìn)取、和諧向上的團(tuán)隊(duì)

“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢報(bào)稱團(tuán)，一個(gè)巴掌拍也拍不響，萬人鼓掌聲呀聲震天”眾人拾柴火焰高，在工作中我要認(rèn)真履行好副經(jīng)理的職責(zé)，主動(dòng)配合經(jīng)理做好各項(xiàng)工作，搞好團(tuán)結(jié).，只做加法，不做減法；分工不分家，發(fā)揮總體優(yōu)勢(shì)，。調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，共同承擔(dān)任務(wù)，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、和諧向上、富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，確保我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

二、協(xié)助經(jīng)理完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作，積極開拓市場(chǎng)，完成銷售任務(wù)。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)下的經(jīng)濟(jì)，優(yōu)勝劣汰是其規(guī)律。新的一年，我們面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)將使?jié)櫥褪袌?chǎng)充滿生機(jī)。為完成年的潤(rùn)滑油銷量，我會(huì)協(xié)助經(jīng)理做好以下幾方面的工作：首先要努力開拓市場(chǎng)，保證老用戶、開發(fā)新客戶。實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，健全客戶檔案并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，以便及時(shí)掌握客戶的需求，有的放矢，達(dá)到事半功倍之效。其次是誠信待客，以服務(wù)促銷售，隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益白熱化，潤(rùn)滑油市場(chǎng)魚龍混雜，個(gè)體經(jīng)銷商不乏以次充好，摻雜使假的情況，我們作為專業(yè)化的油品銷售企業(yè)，一定要堅(jiān)持誠信待客，做好售前、售中、售后的全過程及儲(chǔ)存、發(fā)運(yùn)等各個(gè)具體環(huán)節(jié)的全方位服務(wù)。為客戶進(jìn)行技術(shù)咨詢，舉辦技術(shù)講座，解決使用中出現(xiàn)技術(shù)問題，使石油公司的品牌深入人心。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好，首先感謝諸位多年以來對(duì)我的支持和幫助，我在潤(rùn)滑油公司副經(jīng)理這個(gè)崗位已經(jīng)將近兩年了，剛?cè)胄袝r(shí)看著三百多個(gè)規(guī)格不同、性能不同、名稱不同、用途不同油品感到很迷茫，隨著同事們幫助和工作中不斷的實(shí)踐，我開始被它廣闊的用途，豐富的內(nèi)涵，激烈的競(jìng)爭(zhēng)所吸引，我深深的喜歡上了這份工作，所以我今天還要競(jìng)聘滑油公司的副經(jīng)理。眾所周知，潤(rùn)滑油市場(chǎng)開放很早、開放程度也很高，由于它需要的資金投入少，倉儲(chǔ)條件簡(jiǎn)單使個(gè)體戶趨之若鶩，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。我們作為專業(yè)化的油品銷售企業(yè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，員工的不懈努力中運(yùn)行到良性發(fā)展的軌道，市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)占有率不斷提高，如果我有幸繼續(xù)成為滑油公司的副經(jīng)理，將向以下幾方面努力：

一、積極配合、努力工作。形成團(tuán)結(jié)進(jìn)取、和諧向上的團(tuán)隊(duì)“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢報(bào)稱團(tuán)，一個(gè)巴掌拍也拍不響，萬人鼓掌聲呀聲震天”眾人拾柴火焰高，在工作中我要認(rèn)真履行好副經(jīng)理的職責(zé)，主動(dòng)配合經(jīng)理做好各項(xiàng)工作，搞好團(tuán)結(jié).，只做加法，不做減法；分工不分家，發(fā)揮總體優(yōu)勢(shì)，。調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，共同承擔(dān)任務(wù)，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、和諧向上、富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，確保我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

二、協(xié)助經(jīng)理完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作，積極開拓市場(chǎng)，完成銷售任務(wù)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)下的經(jīng)濟(jì)，優(yōu)勝劣汰是其規(guī)律。新的一年，我們面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)將使?jié)櫥褪袌?chǎng)充滿生機(jī)。為完成年的潤(rùn)滑油銷量，我會(huì)協(xié)助經(jīng)理做好以下幾方面的工作：首先要努力開拓市場(chǎng)，保證老用戶、開發(fā)新客戶。實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，健全客戶檔案并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，以便及時(shí)掌握客戶的需求，有的放矢，達(dá)到事半功倍之效。其次是誠信待客，以服務(wù)促銷售，隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益白熱化，潤(rùn)滑油市場(chǎng)魚龍混雜，個(gè)體經(jīng)銷商不乏以次充好，摻雜使假的情況，我們作為專業(yè)化的油品銷售企業(yè)，一定要堅(jiān)持誠信待客，做好售前、售中、售后的全過程及儲(chǔ)存、發(fā)運(yùn)等各個(gè)具體環(huán)節(jié)的全方位服務(wù)。為客戶進(jìn)行技術(shù)咨詢，舉辦技術(shù)講座，解決使用中出現(xiàn)技術(shù)問題，使石油公司的品牌深入人心。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織員工培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。有人說，潤(rùn)滑油銷售的是知識(shí)、是服務(wù)，的確，她有著幾百個(gè)品種，紛雜的性能、廣泛的用途，許多客戶都搞不懂自己應(yīng)該選用哪一種，如果我們不具備一定油品知識(shí)，在銷售過程中就無法與其進(jìn)行良好的溝通，更談不上推銷產(chǎn)品了，因此，油品知識(shí)的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)水平的提高是我們一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。時(shí)間在推移，市場(chǎng)在變化，科技在發(fā)展，時(shí)代在變遷，學(xué)無止境，活到老學(xué)到老，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)要建立成學(xué)習(xí)型企業(yè)，我希望我和我的同事們能夠在不斷的工作中學(xué)習(xí)，進(jìn)一步適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要，做好自己的本職工作，盡到自己的職責(zé)。新春伊始，萬物勃發(fā)，需要做的工作有很多很多，由于時(shí)間的關(guān)系，不能在這里一一陳述，最后，我還要以那句古人的話來結(jié)束我的演說：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。

陳同志是中國共產(chǎn)黨黨員,現(xiàn)就任銷售經(jīng)理。多年來，她在崗位上默默耕耘著，以自己的實(shí)際行動(dòng)踐行共產(chǎn)黨員的宗旨，展現(xiàn)了新時(shí)期共產(chǎn)黨員的風(fēng)采。作為一名黨員，她的思想政治素質(zhì)強(qiáng)，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，處處以身作則，全心全意為公司服務(wù)，充分發(fā)揮先鋒模范作用，充分體現(xiàn)出新時(shí)期共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。在本職崗位上為企業(yè)的改革、發(fā)展與穩(wěn)定以及精神文明、物質(zhì)文明建設(shè)做出了顯著成績(jī)。她，作為一名女同志，充分發(fā)揚(yáng)女性溫柔細(xì)心的優(yōu)勢(shì)，在她所分管片區(qū)激烈的銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，脫穎而出創(chuàng)造佳績(jī)。更可貴的是，通過她的努力，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了真正意義上的可持續(xù)發(fā)展。用自己的“人情味”銷售理念為長(zhǎng)城潤(rùn)滑油培養(yǎng)了一大批忠誠的、長(zhǎng)期的、有實(shí)力的大客戶。2014年她的不懈努力，充分體現(xiàn)出一名“銷售精英”的開拓市場(chǎng)實(shí)力；她的銷售成績(jī)，又充分體現(xiàn)出一名“拓市能手”的銷售潛力；她以人為本的銷售理念和客戶是上帝的服務(wù)宗旨，還體現(xiàn)出一名“服務(wù)之星”的卓越能力。也許她作為一名母親是不稱職的，但作為一名企業(yè)的人才卻是全方位的。

一、開拓市場(chǎng)成就銷售精英業(yè)績(jī)

股份公司是她分管片區(qū)內(nèi)的一個(gè)優(yōu)質(zhì)用戶，她經(jīng)常不定期去該公司走訪，在2014年三月走訪中她了解到該公司一個(gè)醋酸分廠新建設(shè)施已經(jīng)完工，5月需要進(jìn)一批潤(rùn)滑油做設(shè)備的初裝潤(rùn)滑，該公司在采購這批潤(rùn)滑油時(shí)要求對(duì)石化油品銷售單位多家發(fā)函，進(jìn)行性價(jià)比。知道這一消息后，她立即到該廠區(qū)走訪，了解到該廠需要大量的汽輪機(jī)油和抗磨液壓油，預(yù)計(jì)初裝就需要30多噸潤(rùn)滑油。在和施工工人的閑談中了解到，該工程的設(shè)備采購工作歸股份公司的物資部管理，但計(jì)劃需求由醋酸廠車間的部門主任上報(bào)后，提交該公司采購小組進(jìn)行討論定奪，小組成員有股份公司的總經(jīng)理、物資部長(zhǎng)、采購員、公司財(cái)務(wù)部、公司審計(jì)、醋酸分廠總經(jīng)理等，可見該公司管理嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。因此她主動(dòng)跑了幾次物資部，都被采購員謝絕了。原來采購員以前就和她們有一些接觸，這次為了醋酸廠的潤(rùn)滑油計(jì)劃，這個(gè)采購員因?yàn)楣ぷ髟蜷_始回避她，只側(cè)面提了一下說：尋求采購函已經(jīng)發(fā)了幾家，其中和她們有競(jìng)爭(zhēng)力的就是中油昆侖牌潤(rùn)滑油，昆侖牌潤(rùn)滑油歷來都比她們的長(zhǎng)城牌潤(rùn)滑油價(jià)格低。一聽這消息，她的心就更加著急，經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，決定先從車間主任用油需求者上著手做工作，要讓他們先了解長(zhǎng)城牌潤(rùn)滑油的性能，再逐步去做上層負(fù)責(zé)人的工作。于是，她聯(lián)系了省潤(rùn)滑油公司，請(qǐng)求派工程師下來和她們一起到醋酸廠去和車間主任溝通?？蛇@樣去廠里，人家肯定不接待。這時(shí)候中心經(jīng)理想起來，區(qū)域公司辦公室吳主任原來就是集團(tuán)的家屬子女，有一定的人脈基礎(chǔ)，和吳主任一聯(lián)系，主任爽快的答應(yīng)了和她們一起去，并及時(shí)聯(lián)系了在工作的同學(xué)了解到醋酸分廠的負(fù)責(zé)人溫經(jīng)理是他多年的老同學(xué)，大家很興奮。就這樣，在她的努力下，一個(gè)有組織的銷售團(tuán)隊(duì)小組整裝待發(fā)。一切安排就緒，4月15日早上在她的組織下，一行人到了股份公司找到了醋酸分廠的溫經(jīng)理，溫經(jīng)理見到老同學(xué)到來很高興，吳主任說明了她們的來意，主要是想和車間主任進(jìn)行一下用油的溝通了解，溫經(jīng)理安排了會(huì)議室，通知車間主任鄭主任和孫主任和她們見了面。這時(shí)，她安排銷售團(tuán)隊(duì)中的技術(shù)工程師和客戶方的車間主任進(jìn)行了交談，對(duì)他們現(xiàn)在的設(shè)備使用油也進(jìn)行了專業(yè)分析。幾個(gè)小時(shí)過去了，大家談的都很愉快，看著客戶方兩個(gè)車間主任的臉上都掛滿了滿意的表情，車間主任和溫經(jīng)理商談了一下，溫經(jīng)理說：你們做的很到位，車間主任同意使用你們的潤(rùn)滑油。接下來她又與物資部部長(zhǎng)，副部長(zhǎng)，采購員進(jìn)行了交談，他們?yōu)樗恼\心所感動(dòng)。4月21號(hào)早上，她接到股份公司采購員的電話，一份噸價(jià)值的大合同就這樣簽成了。這是她的誠心和能力為公司贏得了合同。

這是個(gè)典型的團(tuán)隊(duì)銷售成功的事例。大型用油工業(yè)企業(yè)，維護(hù)好將是公司長(zhǎng)期穩(wěn)定的終端客戶，應(yīng)視同戰(zhàn)略合作伙伴進(jìn)行高度的關(guān)注和細(xì)心的維護(hù)，通過采取高層互動(dòng)，分層次密切溝通和走訪，跟蹤其用油動(dòng)態(tài)，保證油品質(zhì)量，保證穩(wěn)定的資源供應(yīng)，售后跟蹤，提供技術(shù)指導(dǎo)，是取的客戶忠誠信譽(yù)的最好方法。除此之外，他還通過真誠的與客戶代表搞好關(guān)系，充分投入感情從側(cè)面幫助業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。

二、客戶是上帝體現(xiàn)服務(wù)之星能力

2014年5月份第一批潤(rùn)滑油計(jì)劃20噸如期配送進(jìn)廠，送油期間她多次到醋酸廠走訪用戶，關(guān)心用油的情況，CO制備車間鄭主任為6臺(tái)液壓設(shè)備選擇了68號(hào)機(jī)械油，他覺得憑他多年的設(shè)備管理，用這種潤(rùn)滑油先做設(shè)備的頭期打壓潤(rùn)滑能節(jié)省費(fèi)用。但當(dāng)時(shí)下定單時(shí)候，我方的技術(shù)人員就提醒客戶，頭期打壓潤(rùn)滑應(yīng)使用抗磨液壓油，可對(duì)方?jīng)]有采取我方的意見，還是使用了機(jī)械油。6月14號(hào)星期天早上，她正在家給孩子做飯，手機(jī)響了，接到了客戶的電話：“陳經(jīng)理，快，我們用了68號(hào)機(jī)械油后設(shè)備管壁上結(jié)碳了，你們快來人看看吧”。她急忙回到單位把情況匯報(bào)給中心經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)安排科長(zhǎng)、省潤(rùn)滑油最有技術(shù)的兩位工程師和她一起到了醋酸廠。經(jīng)過取了樣，她告訴客戶，不用急，她們大家一起想辦法，先找找原因。經(jīng)過工程師的研究，最后得出結(jié)論，該設(shè)備不能使用低標(biāo)號(hào)的機(jī)械油，只能使用抗磨型號(hào)的潤(rùn)滑油。并就這一問題給CO車間和醋酸車間的技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)開了個(gè)技術(shù)交流會(huì)。最后，客戶表示非常感謝石油公司的工作人員，為他們解決疑問，并希望以后多有這樣的現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)。在處理完事情正要準(zhǔn)備離開的時(shí)候，客戶追出門口說：以后有需求幫助你們還給以支持嗎？她笑著告訴主任，只要是你們需要的，一定做到你們滿意為止！

[摘要]眾多的民營潤(rùn)滑油企業(yè)與中國石油這樣的大型石油企業(yè)之間，雖然有一定的競(jìng)爭(zhēng)，但合作的機(jī)遇更多。用戶對(duì)潤(rùn)滑油種類的需求在不斷增多，現(xiàn)有的常規(guī)潤(rùn)滑油種類已不能滿足要求。雖然大型國有潤(rùn)滑油生產(chǎn)企業(yè)擁有研發(fā)中心，能夠不斷地根據(jù)用戶需求開發(fā)新產(chǎn)品，但所擁有的潤(rùn)滑油生產(chǎn)裝置規(guī)模大，以生產(chǎn)大批量常規(guī)潤(rùn)滑油為主。而新型潤(rùn)滑油產(chǎn)品由于量少、生產(chǎn)條件特殊，難以像常規(guī)潤(rùn)滑油那樣批量生產(chǎn)。但大型國有潤(rùn)滑油生產(chǎn)企業(yè)完全可以以技術(shù)轉(zhuǎn)讓方式讓民營潤(rùn)滑油企業(yè)成為自己的新產(chǎn)品生產(chǎn)基地，順利將技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，滿足市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)互利。

[關(guān)鍵詞]潤(rùn)滑油公司國有民營合作方法

當(dāng)前國內(nèi)擁有眾多的潤(rùn)滑油生產(chǎn)企業(yè)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)有5000家之多，而其他國家全部加起來還不足100家。眾多的生產(chǎn)企業(yè)導(dǎo)致了品牌眾多，盲目競(jìng)爭(zhēng)，資源浪費(fèi)，市場(chǎng)混亂，利潤(rùn)偏低。雖然企業(yè)眾多，但中國石油和中國石化是國內(nèi)兩大潤(rùn)滑油巨頭，生產(chǎn)了90%以上的基礎(chǔ)油原料和70%以上的成品潤(rùn)滑油。民營潤(rùn)滑油生產(chǎn)企業(yè)自身不能生產(chǎn)基礎(chǔ)油原料和潤(rùn)滑油添加劑，原料完全依靠外購，也主要從這兩大企業(yè)采購。對(duì)于大型國有潤(rùn)滑油企業(yè)來講，民營潤(rùn)滑油企業(yè)既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又是散油用戶。大型國有企業(yè)的為了控制市場(chǎng)，兩大企業(yè)采用了控制基礎(chǔ)油資源的辦法來遏制不斷涌現(xiàn)的民營潤(rùn)滑油生產(chǎn)企業(yè)，但收效不大，因這兩大企業(yè)，特別是中國石油，基礎(chǔ)油資源相對(duì)過剩，不能全部轉(zhuǎn)化為成品潤(rùn)滑油。另外，雖然這兩大國有企業(yè)產(chǎn)量很大，但所生產(chǎn)的潤(rùn)滑油產(chǎn)品主要為常規(guī)產(chǎn)品，而很多品種較為特殊的產(chǎn)品則難以提供。兩大公司雖然都擁有研發(fā)中心，每年都能開發(fā)出不少新產(chǎn)品，但實(shí)際投入到生產(chǎn)及應(yīng)用的卻并不多，原因就是難以形成批量生產(chǎn)。本文通過對(duì)國有、民營潤(rùn)滑油生產(chǎn)企業(yè)的特點(diǎn)及經(jīng)營方式的綜述，提出了國有與民營潤(rùn)滑油生產(chǎn)企業(yè)有更多的合作領(lǐng)域，能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的分工生產(chǎn)與營銷，起到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的作用。國有企業(yè)可以為民營企業(yè)提供原料、技術(shù)及產(chǎn)品檢測(cè)，將民營企業(yè)轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品深加工企業(yè)或終端生產(chǎn)企業(yè)，成為新產(chǎn)品生產(chǎn)試驗(yàn)基地，由此推動(dòng)科技進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)互贏互利。

一、國有與民營潤(rùn)滑油生產(chǎn)企業(yè)的特點(diǎn)

1.生產(chǎn)方面

以中國石油為例，大型國有潤(rùn)滑油生產(chǎn)企業(yè)從原料的制備到產(chǎn)品的調(diào)和全部具備，擁有全套的生產(chǎn)過程，生產(chǎn)規(guī)模大，技術(shù)水平高。而且擁有研發(fā)中心，有開發(fā)新產(chǎn)品的能力。民營企業(yè)，絕大部分都是調(diào)和型企業(yè)，原料依靠外購，技術(shù)力量薄弱。如果僅從這方面看，民營潤(rùn)滑油企業(yè)則無法與大型國有潤(rùn)滑油企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。但是，大型國有潤(rùn)滑油生產(chǎn)企業(yè)雖然實(shí)力強(qiáng)大，但多年來生產(chǎn)經(jīng)營以用量較大的常規(guī)潤(rùn)滑油產(chǎn)品為主，如車用油和常規(guī)工業(yè)用油。這些產(chǎn)品種類不是很多，但用量較大，已經(jīng)形成了專業(yè)化生產(chǎn)調(diào)和。有些產(chǎn)品，如變壓器油，調(diào)和設(shè)備必須專用，其他常用油品，也都基本固定了調(diào)和設(shè)備，避免了不同種類間的污染。調(diào)和設(shè)備的專用，調(diào)和工藝的固定，生產(chǎn)規(guī)模的龐大，產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，是大型國有潤(rùn)滑油企業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)。民營潤(rùn)滑油企業(yè)雖然在這些方面比不上國有企業(yè)，但生產(chǎn)及經(jīng)營方式靈活多變，能夠生產(chǎn)國有企業(yè)所缺少的產(chǎn)品。