導(dǎo)語：如何才能寫好一篇述職發(fā)言稿，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

大家上午好！20__年1月28日，組織上任命我為市局所得稅科科長，根據(jù)工作需要，我主要負(fù)責(zé)風(fēng)控中心的工作。任職試用期一年多來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。下面,我就這一年多來的學(xué)習(xí)、工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作個簡要匯報,以接受大家評議。

隨著角色的轉(zhuǎn)換及工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，我深知要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，只有通過學(xué)習(xí)才能時刻保持思想上的清醒和政治上的敏銳。為此，一年多來，一是加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。特別是結(jié)合“三嚴(yán)三實(shí)”、“兩學(xué)一做”等學(xué)習(xí)教育活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了系列講話等重要理論，增強(qiáng)了不斷改造世界觀、人生觀和價值觀的自覺性，使自己對黨的方針政策有了更深刻的理解，提高了個人分析解決問題的能力。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。努力學(xué)習(xí)稅收現(xiàn)代化管理理念和相關(guān)業(yè)務(wù)政策，特別是有關(guān)稅收風(fēng)險管理方面的知識，一年多來，先后參加了三次省局風(fēng)險評估專業(yè)標(biāo)兵班在揚(yáng)州舉辦的培訓(xùn)班，在理論和實(shí)踐上得到很大提升，為盡快適應(yīng)工作有非常大幫助。三是堅持以領(lǐng)導(dǎo)為師、以同事為師、以書本為師、以實(shí)踐為師，認(rèn)真學(xué)習(xí)體會，仔細(xì)研讀，盡快進(jìn)入角色，更好地勝任本職工作，確保在思想、上行動上緊跟時代步伐，在工作中不落伍，不斷提高工作的主動性、自覺性和科學(xué)性。

一年多來，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照風(fēng)險管理領(lǐng)導(dǎo)小組工作要求，根據(jù)稅收風(fēng)險管理工作計劃，主動適應(yīng)稅收發(fā)展新常態(tài)，堅持“5+2”“白+黑”的工作模式，秉持“聚是一團(tuán)火，散是滿天星”的工作理念，以組織收入為中心，以風(fēng)險管理為導(dǎo)向，強(qiáng)化數(shù)據(jù)支撐, 實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險防控、錘煉隊伍雙提升。本人也在2015年獲得“感動__國稅人物”提名獎。

（一）堅持風(fēng)險導(dǎo)向，保障組織收入

2015年，風(fēng)控中心共推送風(fēng)險評估任務(wù)8期，核查風(fēng)險納稅人 271戶，核查入庫稅款74035.74萬元，加收滯納金9349.24萬元，合計入庫稅款及滯納金83384.98萬元。2016年1-4月，推送風(fēng)險評估任務(wù)2期，核查風(fēng)險納稅人81戶，核查入庫稅款5216.56萬元，加收滯納金1660.48萬元，合計入庫稅款及滯納金6877.04萬元，還有部分企業(yè)核查稅款正積極組織入庫中。

我們通過企業(yè)自查、專項(xiàng)核查、重點(diǎn)防控等方式對企業(yè)涉稅風(fēng)險進(jìn)行風(fēng)險管理。一是組織企業(yè)自查。2015年3月，對于全市煤炭生產(chǎn)企業(yè)制作并免費(fèi)發(fā)放了《稅收風(fēng)險提示書》、《煤炭生產(chǎn)企業(yè)稅收風(fēng)險管理工作手冊》、《煤炭生產(chǎn)企業(yè)涉稅問題解析》、《煤炭生產(chǎn)企業(yè)所得稅操作指南》等書籍資料600余冊，組織企業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn)320人次；明確風(fēng)險點(diǎn)，量化風(fēng)險指標(biāo)，讓對照提示書、自查表、自查報告模板進(jìn)行自查。先后共有211戶煤炭生產(chǎn)企業(yè)參與自查。入庫稅款23123.25萬元，加收滯納金4838.68萬元，合計入庫稅款及滯納金27961.93萬元。2016年我們對電力生產(chǎn)行業(yè)自查的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)結(jié)束，近期將組織企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，開展自查工作。二是開展專項(xiàng)核查。按照行業(yè)風(fēng)險特點(diǎn)，我們集中開展專項(xiàng)涉稅風(fēng)險核查。對煤炭開采、電力生產(chǎn)、原油開采、煤化工、交通運(yùn)輸?shù)榷鄠€行業(yè)進(jìn)行核查，對享受殘疾人稅收優(yōu)惠政策的10戶企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險排查。三是進(jìn)行重點(diǎn)防控。對全市范圍內(nèi)指標(biāo)預(yù)警值高、風(fēng)險較高的部分重點(diǎn)風(fēng)險企業(yè)，運(yùn)用稅源管理方法進(jìn)行重點(diǎn)分析，對全市范圍內(nèi)84戶企業(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。其中涉及省局風(fēng)險預(yù)警企業(yè)15戶，市局確定重點(diǎn)檢查企業(yè)69戶。

（二）總結(jié)規(guī)律，探索建立稅收管理模型和指標(biāo)體系

根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，總結(jié)行業(yè)規(guī)律，在不斷探索中建立風(fēng)險管理模型和指標(biāo)體系。我們先后建立了煤炭、電力、金融、交通運(yùn)輸、天然氣等5個行業(yè)的風(fēng)險管理模型，涉及風(fēng)險指標(biāo)93項(xiàng)。在此基礎(chǔ)上，通過研究不同行業(yè)、不同類型、不同規(guī)模企業(yè)的稅收風(fēng)險規(guī)律及主要特征，建立其相應(yīng)的稅收風(fēng)險特征庫，按稅種、分行業(yè)歸納出風(fēng)險特征項(xiàng)目，對其風(fēng)險特征進(jìn)行詳細(xì)描述，列舉風(fēng)險疑點(diǎn)，增強(qiáng)稅收風(fēng)險管理的針對性和有效性，我們組織編寫了《稅收風(fēng)險管理風(fēng)險特征庫》一書，以便干部在日常稅收管理中精確制導(dǎo)、及時發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對企業(yè)涉稅風(fēng)險，不斷強(qiáng)化管理措施，進(jìn)一步提升稅企雙方的稅法遵從度。根據(jù)實(shí)際情況的變化，我們又對郵政業(yè)、電信業(yè)指標(biāo)的科學(xué)性、指向性和準(zhǔn)確性進(jìn)行了修正。目前金融行業(yè)、房地產(chǎn)和建筑業(yè)等行業(yè)模型也正在緊張籌備驗(yàn)證中。

（三）規(guī)范數(shù)據(jù)口徑，實(shí)時監(jiān)控風(fēng)險

我們利用統(tǒng)一信息平臺實(shí)時監(jiān)控對分行業(yè)涉稅風(fēng)險進(jìn)行監(jiān)控，利用自制的電子表格運(yùn)算企業(yè)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，建立風(fēng)險數(shù)據(jù)集中采集和案頭分析機(jī)制，在整合涉稅系統(tǒng)數(shù)據(jù)的基

礎(chǔ)上，統(tǒng)一規(guī)范數(shù)據(jù)口徑，集中開展數(shù)據(jù)采集、分析和判斷，對企業(yè)稅收風(fēng)險進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控。（四）規(guī)范流程，強(qiáng)化工作紀(jì)律

我們通過稅收征管軟件及其他系統(tǒng)和第三方數(shù)據(jù)提取相關(guān)數(shù)據(jù)，經(jīng)過進(jìn)一步的識別分析，對納稅人進(jìn)行“健康體檢”，找出涉稅風(fēng)險點(diǎn)，形成案頭審核報告，根據(jù)案頭審核報告確定風(fēng)險管理的準(zhǔn)確目標(biāo)以及工作開展方向，生成風(fēng)險稅戶。針對風(fēng)險稅戶的不同風(fēng)險點(diǎn)，深入企業(yè)，核查其賬務(wù)信息，分等級來實(shí)施風(fēng)險應(yīng)對,并形成總體評價，制作《風(fēng)險應(yīng)對任務(wù)推送單》，向縣（區(qū)）級稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行推送，由縣（區(qū)）級稅務(wù)機(jī)關(guān)具體落實(shí)評估結(jié)果。最后，分行業(yè)形成風(fēng)險特征庫，創(chuàng)建行業(yè)模型，完善各個行業(yè)的稅收征管模式。我們制定了《稅收風(fēng)險應(yīng)對工作規(guī)程》、《稅收風(fēng)險應(yīng)對工作模板》等工作規(guī)范，嚴(yán)格按照工作流程，強(qiáng)化工作紀(jì)律，降低執(zhí)法風(fēng)險。

（五）加強(qiáng)人才培養(yǎng)，樹立正能量

我們始終把學(xué)習(xí)教育作為工作的重要一環(huán)。一是開設(shè)風(fēng)控夜校。建立定向課題研究制，要求每位風(fēng)控干部對知識點(diǎn)進(jìn)行交換討論，確定研究專題。二是成立學(xué)習(xí)小組。我們將專業(yè)人才分成各個小組，組織了多種形式的學(xué)習(xí)交流。讓風(fēng)控干部熟悉稅收政策，防范稅收風(fēng)險，增強(qiáng)工作能力。三是建立微信平臺。除了通過傳統(tǒng)的“傳幫帶”，以老帶新、以考促學(xué)，我們也積極搭建信息平臺，通過微信平臺將互聯(lián)網(wǎng)上稅收實(shí)務(wù)及風(fēng)險管理方面比較好的文章與所有風(fēng)控干部分享交流。近日，我們已把微信平臺的稅收知識印制成《稅收業(yè)務(wù)知識點(diǎn)匯編一、二》兩冊，讓大家共同學(xué)習(xí)。四是創(chuàng)立風(fēng)控工作簡報和風(fēng)控專報。開設(shè)各個文化專欄，進(jìn)一步提升了大家的文化知識和業(yè)務(wù)視野。

堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，是對黨員的基本要求，也是一個人立身處世的根本。我將始終自警自勵，謹(jǐn)慎從事，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉和修養(yǎng)，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律組織紀(jì)律生活紀(jì)律，嚴(yán)格約束自己，立身為公，勤政廉潔，保持平常心，立志在稅收事業(yè)中充實(shí)自己，實(shí)現(xiàn)自身的價值。

總之，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持和幫助下，自己在政治思想政策理論和工作生活上都有了新的進(jìn)步，但也還存在著上些不足：一是學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性不夠，對理論政策業(yè)務(wù)的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)深層次鉆研還不夠深入，需要進(jìn)一步提高。二是工作的創(chuàng)新性不強(qiáng)。對這些問題，我將不斷奮發(fā)進(jìn)取，認(rèn)真加以改進(jìn)，更好地做好崗位本職工作。

篇2

大家好！感謝xx領(lǐng)導(dǎo)、感謝廣大教職員工給予我的厚望和支持，是你們給了我一個偌大的人生舞臺，交給我一副千斤重?fù)?dān)，這即是鞭策、鼓舞，更是責(zé)任與使命。來到出山后，我夙夜憂嘆，不敢有絲毫的懈怠，以滿腔的熱情，激昂的斗志投入到招生與教學(xué)管理工作中來，我的心中盛滿了對教育的夢想與追求，我在心里經(jīng)常追問，什么是真正的教育，什么是真正的教學(xué)，什么是真正的課堂。正因?yàn)橛辛诉@此追問，才使我的工作和我的生命更有了意義。在出山工作的一個月，我很幸福，跟老師們相處的日子，我很快樂。我覺得這小小的校園有我做不完的工作，在這里，我可以用我的知識、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和體力，為這所學(xué)校留下一些或許對今后有用的東西，我的心中滿是充實(shí)、快樂與期待。

招生期：回想起招生期的生活我感觸良多，我感到豐富多彩、坎坷頗多；受益匪淺、汗水浹背；讓我與不同的人交流，能力得到很好的提升。第一天時，25號上午我們來到了xx分校的目的地。下午我們在出山中心小學(xué)發(fā)傳單，開始時還不敢發(fā)，慢慢的就好多了。我們看到小學(xué)家長就跟他們宣傳我們xx培訓(xùn)。開始時還有點(diǎn)生疏，慢慢的就順口了，當(dāng)小學(xué)放學(xué)時，小學(xué)生們?nèi)悍宥两o我們要傳單，不一會就發(fā)完了，我們就回家又拿傳單，當(dāng)我們剛要出門時，就有家長來到學(xué)校要咨詢報名，我們就開始講解。最終經(jīng)過千方百計,口舌相交,拿下了五名.第一天就來了一個開門紅,心想以后要更加努力了,招生人數(shù)要一天比一天多,不能落后于他 人,好好的表現(xiàn),努力的去給家長和學(xué)生交流,深入人心,讓他們感到我們的熱情和能力.安心、放心、順心的把孩子交給我們.

招生的第二天,天不隨人愿,我所招生人數(shù)沒有超過第一天,就招了3人,而且是第一天所招的學(xué)生家長介紹而來的,讓我頭疼的是還想要優(yōu)惠,經(jīng)過激烈的口戰(zhàn),最終還是每人優(yōu)惠了20元.這時候才知道這些人有多么的難纏了.也使我更加成熟了.

二十七號,小王莊交了一個報名費(fèi).我們還去了常樓,遇見了一個龍鳳胎姐弟,家里比較貧困,爸爸進(jìn)了監(jiān)獄,家里媽媽、奶奶和七八歲的姐弟倆.而且常樓的生源比較多,而且家長也比較愿意讓孩子來上學(xué).也有家長說太貴了想要優(yōu)惠,我們就說:"不能優(yōu)惠,只有組隊去,才可能優(yōu)惠,而且也就優(yōu)惠的十快八快,家里也不差這幾快錢,只要是為了孩子,不管投資多少都是應(yīng)該的.我們爭的錢不是都為了孩子嗎？"家長也就不再什么了.

在這幾天中，學(xué)校也熱鬧起來了，鎮(zhèn)上交過錢的幾個人，天天來學(xué)校學(xué)習(xí)，很熱鬧。今天小學(xué)生放假，我們又在韓堂發(fā)了一遍傳單。而這幾天的天氣一直不是很好，天天下雨，使我們的招生計劃更加困難，在這風(fēng)雨中，我們沒有休息，還是堅持著到村中招生，而且中午不能回來，在外露宿街頭，這就是我們成功招生的秘訣。

在這招生期間，我們不畏風(fēng)雨﹑不懼烈日，每天中午吃這饅頭和“雞翅”﹑“鴨翅”與“魚塊”，我們簡稱為辣條。在六月三十號那天，下了好大的雨，在韓堂，我們碰到了一個學(xué)生，她沒帶傘，我們等了一會雨下的小了，就把她送回家，剛走又下大了，當(dāng)我到她家常樓時，衣服全都濕透了，到她家之后，沒有休息，直接讓她帶著我們?nèi)フ宜耐瑢W(xué)了。最終敲定了五六個人。在第二天，也就是七月一號那天，在她和她的同學(xué)的帶領(lǐng)下，我們又把常樓轉(zhuǎn)了一圈，把生源記了下來。

在七月二號那天，我們有一次來到了劉洼，在中午11:00左右時，下起了暴風(fēng)雨，而在這里也沒一個避雨的地方，打著傘避雨，由于下得太大，最后衣服全都濕了，但我們沒回學(xué)校，而是等都雨停之后，又開始了我們的招生大計。但是劉洼的生源不算多，而且家長不想讓上。我們的隊就去了常樓，等到了天黑了，我們唱著“水手”回家了。

在招生期間，我們遇到了不同的人和事。有歡樂﹑有悲傷?？捱^﹑笑過，還想過放棄，當(dāng)我看到孩子時，就有了強(qiáng)大的動力，讓我前進(jìn)，自己的信念使我堅持。在這期間還做了件錯事，由于我們招生太晚了，忙著回家，從劉洼騎車回家，都是下坡路，而且車子也有點(diǎn)壞了，一不小心把一位同志從車上摔下來了。把他給摔傷了，我應(yīng)該做檢討。是我工作中的失誤，我以后會更加小心謹(jǐn)慎的，禁止類似的事發(fā)生。

我們在招生期間不僅看到了不同的人，還看到了一些小動物。又可愛的小狗剛出生的小豬，肉兔和長毛兔，使我們的視野擴(kuò)大了，我們的交流能力和應(yīng)變能力越來越強(qiáng)了。

教課期:在教課期間要積極參與數(shù)學(xué)研究，努力提高自身素質(zhì)，讓自己很快地成長起來。對所教學(xué)科具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)；也有了豐富的專業(yè)知識，了解所教學(xué)科的發(fā)展動態(tài)，掌握現(xiàn)行教學(xué)大綱和教材內(nèi)容，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識，探索新的教學(xué)方法。積極參與評課，與數(shù)學(xué)教師們共同探討數(shù)學(xué)中的困惑，交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。積極參與各級學(xué)科賽課、說課、論文評選活動，我精心教學(xué)，努力做好教學(xué)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)深入鉆研教材，把握新課程實(shí)驗(yàn)教材的教學(xué)體系，做到準(zhǔn)備好每一堂課，上好每一堂課，批改好每一本作業(yè)。面向全體，努力做好因材施教，培優(yōu)轉(zhuǎn)差，啟發(fā)誘導(dǎo)，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。在教學(xué)中，處處體現(xiàn)“以學(xué)生為主體”，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，使學(xué)生學(xué)習(xí)熱情高漲，養(yǎng)成良好的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣。為人師表、教書育人，擔(dān)任班主任以來，積極開展家訪工作，尊重家長、體諒家長，經(jīng)常以走訪、電話聯(lián)系等方式向家長了解孩子在家的表現(xiàn)，并向家長匯報孩子在校的優(yōu)秀表現(xiàn)，真誠地提出一些教育的建議。班級工作有方法、有特色，所教班級班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，我真切地感受到教育事業(yè)是最永恒、最有朝氣的事業(yè)。

不管是招生期，還是教課期，都受益匪淺。我們都是由不會到會﹑由淺到深，從不會說到流利的去說去講解，從不敢上講臺到從容淡定上課，使我們不斷的成長。

課下與同學(xué)交流，讓我們知道他們在想什么，從而了解他們，幫助他們。開展素質(zhì)教育﹑課外活動，使他們在快樂中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中快樂。

篇3

非常榮幸能有機(jī)會參加今天的競聘演講，我今天要競聘的崗位是綜合科秘書。

下面，請允許我將自己的一些基本情況作一個簡要介紹。我叫小，年出生，大專文化程度，年7月參加工作。工作3年多以來，一直從事行政工作。今天，站在這里競聘秘書這一職務(wù)，除了對秘書工作的熱愛，更重要的是，我希望繼續(xù)在這個作為單位對外窗口和紐帶的部門里鍛煉自己、展現(xiàn)自我。

一、對秘書這一崗位，我的認(rèn)識是：

秘書：作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，要求在日常生活中，眼觀六路，耳聽八方，處處留心搜集基層的情況，同時要注意領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的思想動態(tài)，不僅要做到自己的思維行動與領(lǐng)導(dǎo)意圖合拍，還要超前思維、未雨綢繆。

二、對秘書這一職務(wù)，我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢：

（一）我熟悉綜合科職能及秘書工作；

（二）我具備良好的寫作能力；

（三）我有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感；

（四）我主動熱情，性情隨和；

（五）我有3年的綜合科工作經(jīng)驗(yàn)。

綜上原因，我認(rèn)為自己能勝任秘書這一職務(wù)。

二、若組織上認(rèn)為我能勝任此項(xiàng)工作，我將在以后的工作中更加勤奮、努力，主要從5方面提高自己：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。秘書工作崗位特殊、政策性強(qiáng)。要為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手，首先自身應(yīng)有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。我將時刻不忘學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)政治思想、文化知識及秘書業(yè)務(wù)知識，做到有深厚的理論功底和扎實(shí)的專業(yè)功底，以適應(yīng)本職工作和時代需要。

二是工作中精益求精。有速度意識，做到急事爭辦，快事快辦、特事特辦；有超前意識，力求考慮問題快半拍，早半拍、搶半拍。

三是確保優(yōu)秀服務(wù)。做到加強(qiáng)自身修養(yǎng)，擺正角色，找準(zhǔn)位置，參謀不越位，幫忙不添亂。抓好重點(diǎn)服務(wù)，在兼顧全面的前提下突出重點(diǎn)服務(wù)。

四是身勤心細(xì)。無論是辦文，還是辦事，做到明辨是非，處置恰當(dāng)。工作中無小事，我將認(rèn)真對待每一個電話，每一次待人接物，每一次對外宣傳。

五是身強(qiáng)心寬。在對待批評和指責(zé)，誤解和委屈時，拿得起，放得下，丟下煩惱，大膽工作，讓事實(shí)說話。

篇4

尊敬的老師，同學(xué)們：

今天是一年一度的植樹節(jié)，在這科學(xué)高速發(fā)展的今天，物質(zhì)追求已成為人們力爭的首要目標(biāo)。為了能擁有所謂的“高質(zhì)量”生活，許多人在物質(zhì)，私欲面前做這一件件愚蠢的事??

亂砍濫伐，破化水源，浪費(fèi)石油，人們近乎掠奪性地開發(fā)，破壞了生態(tài)平衡，使一些地方長期干旱無雨，一些地方卻洪水泛濫。酸雨，泥雨，赤潮，龍卷風(fēng)，沙塵暴••••••越來越頻繁的的出現(xiàn)，一次又一次的向我們敲響了警鐘。

我無法阻止人們隨意砍伐為數(shù)不多的森林。但我們可以節(jié)約每一張紙；可以抑制自己更換家具的欲望；可以節(jié)省使用一次性筷子••••••正是這微不足道的一點(diǎn)貢獻(xiàn)，便可換來生活環(huán)境的和諧，人與自然的融洽。

篇5

黨的基層組織是貫徹黨的教育方針,執(zhí)行黨委工作部署的重要基礎(chǔ),黨總支書記通過依靠廣大教工群眾,調(diào)動廣大黨員、干部的工作積極性,來營造安定有序的教學(xué)環(huán)境,保證學(xué)校的教學(xué)活動正常進(jìn)行.特別是在提高學(xué)生素質(zhì)教育方面、反腐倡廉教育方面、校園文化建設(shè)方面肩負(fù)著重要使命.我選擇這個崗位是要挑起這副重?fù)?dān),并以就業(yè)為突破口,緩解教師來自行政事務(wù)方面工作的壓力,使他們能夠騰出精力專研教學(xué)實(shí)務(wù),提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生就業(yè)競爭力,從而促進(jìn)招生與就業(yè)的良好循環(huán).

那么如何才能承擔(dān)如此重任?我的工作閱歷將成為重要的卓證.

我從教26年,黨齡23年,曾受訓(xùn)于中央黨校函授學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理專業(yè),沈陽師范大學(xué)教育學(xué)專業(yè).第一個工作單位沈陽市第二商業(yè)局干部學(xué)校,帶的第一個班是廠長、經(jīng)理班,可謂是高工作起點(diǎn).我曾擔(dān)任過團(tuán)總支書記,教研室主任,工會主席,第二商業(yè)局勞動人事教育處干事,沈陽市商業(yè)人才交流中心主任,商學(xué)院院長辦公室副主任,就業(yè)指導(dǎo)處處長兼培訓(xùn)處處長,黨支部書記.

八年的專職商業(yè)人才交流和就業(yè)指導(dǎo)工作積累的豐富的工作經(jīng)驗(yàn),是我挑起這負(fù)重?fù)?dān)的基礎(chǔ),另外我還有兩門教學(xué)專長:正是該系的學(xué)科范圍.一是市場學(xué)教學(xué),二是珠算和珠心算教學(xué),我是沈陽地區(qū)珠心算教育的拓荒者,世界珠心算網(wǎng)上獲得珠心算教練師資格的第一人.我已成為遼寧省珠算心算30年大慶表彰的優(yōu)秀教練員,省里已向中國珠算協(xié)會推薦.以上是我的資歷條件.

如果學(xué)校能夠給我這個機(jī)會,我將在政治上,不折不扣的執(zhí)行黨委的各項(xiàng)方針政策和決議,以高度的政治覺悟、組織觀念、思想上組織上與黨委保持高度一致,充分依靠群眾,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,配合和支持行政工作,搞好團(tuán)總支和教辦的隊伍建設(shè)工作.在相應(yīng)的管理工作中,為學(xué)校交出一份滿意的答卷.

在具體業(yè)務(wù)上,我將為該系帶來三大變化:

就業(yè)工作由推銷方式轉(zhuǎn)化為營銷方式;

配合教學(xué)加快財會、營銷兩個專業(yè)的職業(yè)化進(jìn)程;

篇6

根據(jù)統(tǒng)計，我國已經(jīng)有超過一千五百所高職高專開設(shè)藝術(shù)設(shè)計專業(yè)，為社會輸送培養(yǎng)著藝術(shù)人才，可以看到藝術(shù)設(shè)計已經(jīng)被應(yīng)用到各個領(lǐng)域，雖然社會對藝術(shù)設(shè)計人才有一定的需求量，但由于藝術(shù)設(shè)計專業(yè)畢業(yè)生的批量生產(chǎn)，難以保證質(zhì)量，造成了藝術(shù)設(shè)計畢業(yè)生就業(yè)難等問題。

1 高職高專藝術(shù)設(shè)計教育發(fā)展現(xiàn)狀

隨著需求量的加大，高職高專紛紛開設(shè)藝術(shù)設(shè)計專業(yè)，可以說藝術(shù)設(shè)計教育前景一片大好，藝術(shù)設(shè)計教育已經(jīng)形成了一個良性系統(tǒng)，為社會輸送了大批藝術(shù)型人才，優(yōu)化了人才結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了社會人才的分布，推進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，藝術(shù)設(shè)計教育對社會有著重大意義。藝術(shù)設(shè)計專業(yè)符合高職高專教育特點(diǎn)，所以被高職高專所重視。但是由于當(dāng)前高職高專教學(xué)條件有限，師資力量和設(shè)備等問題，達(dá)到的藝術(shù)設(shè)計教育效果并不理想，對人才的定位培養(yǎng)不明確、不科學(xué)、不專業(yè)、缺乏針對性、在課程設(shè)置上合理等問題，給當(dāng)前的藝術(shù)設(shè)計教育造成了困難。在課程設(shè)置上，高職高專由于缺乏專業(yè)教師人才，所以課程上往往是專業(yè)課不夠?qū)I(yè)、專業(yè)課少、科目間關(guān)聯(lián)性差，缺乏針對性，不符合社會需求。解決高職高專藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的師資力量，是改善現(xiàn)在高職高專藝術(shù)設(shè)計教育的必經(jīng)之路。高職高專應(yīng)采取引進(jìn)專業(yè)人才，注重社會實(shí)踐，為教師做定期培訓(xùn)等方式提高師資力量。由于教學(xué)課程結(jié)束后，課程缺乏針對性，學(xué)生又沒有相應(yīng)的實(shí)踐機(jī)會，導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)習(xí)的理論和實(shí)際應(yīng)用無法結(jié)合，也造成了學(xué)生就業(yè)難等問題。[1]

2 高職高專藝術(shù)設(shè)計教育發(fā)展對策

雖然高職高專藝術(shù)設(shè)計教育行業(yè)前景一片大好，但是由于高職高專藝術(shù)設(shè)計教育還處于起步階段，仍然有著很多缺陷和不完善的地方。如何完善高職高專藝術(shù)設(shè)計教育水平，改善高職高專藝術(shù)設(shè)計教育發(fā)展現(xiàn)狀，接下來將分幾方面進(jìn)行分析。[2]

2.1 定向培養(yǎng)專業(yè)人才

高職高專藝術(shù)設(shè)計教育的初衷是培養(yǎng)定向?qū)嵱眯腿瞬牛人^的?？平逃?，但是很多高職高專學(xué)校已經(jīng)偏離了這一目的，藝術(shù)設(shè)計教育想要有出路，必須堅持高職高專的教學(xué)特點(diǎn)，進(jìn)行定向培養(yǎng)，集合社會需求培養(yǎng)人才。在對藝術(shù)設(shè)計人才培養(yǎng)教育時，不能與社會脫節(jié)，應(yīng)經(jīng)過社會調(diào)查，再進(jìn)行適應(yīng)社會需要的有針對性專業(yè)化的藝術(shù)設(shè)計教育，使學(xué)生具備相應(yīng)崗位的職業(yè)技能和知識，以此來使學(xué)生適應(yīng)崗位需求，最終達(dá)到就業(yè)目的。

2.2 高職高專在藝術(shù)設(shè)計教育中課程結(jié)構(gòu)要合理

現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變觀念，不僅僅重視人才的文憑，更重視實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以高職高專藝術(shù)設(shè)計教育課程結(jié)構(gòu)上，必須一改傳統(tǒng)的被動和不適應(yīng)等問題，跟上社會和企業(yè)對藝術(shù)設(shè)計的需求，合理調(diào)整課程設(shè)置。高職高專藝術(shù)設(shè)計教育課程必須具備適應(yīng)性、漸進(jìn)性、針對性、實(shí)用性、連貫性，教材選擇上應(yīng)符合新時代、新知識、新科技，為學(xué)生提供更符合社會需求且有含量的知識技能，并在課后加強(qiáng)實(shí)踐和討論?，F(xiàn)今藝術(shù)設(shè)計已經(jīng)和國際接軌，整體大環(huán)境和國際環(huán)境、能源、資源等問題緊密地聯(lián)系在一起，在課堂上應(yīng)相應(yīng)的把這些內(nèi)容結(jié)合進(jìn)去，使學(xué)生達(dá)到更高的層次。

2.3 改善教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)方法

高職高專藝術(shù)設(shè)計教育目的在于使畢業(yè)生最終走向社會，成功就業(yè)。所以教學(xué)方法上，不能偏離社會需要。在藝術(shù)設(shè)計教學(xué)中，教師應(yīng)多帶領(lǐng)學(xué)生走向社會，多進(jìn)行實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生對技能知識的適用性。經(jīng)常為學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會，在實(shí)習(xí)中，學(xué)生較容易自主發(fā)現(xiàn)自身不足，能夠更有針對性的學(xué)習(xí)，這將大大提高教學(xué)質(zhì)量。通過實(shí)踐學(xué)生的思維方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，設(shè)計會變得更加成熟。[3]

2.4 完善師資力量

師資力量是保障學(xué)生能夠?qū)W到有用知識技能的關(guān)鍵，專業(yè)的人才才能培養(yǎng)出專業(yè)的人才。在師資力量建設(shè)方面，高職高專應(yīng)重視起來并采取措施，幫助教師提高綜合素質(zhì)和教學(xué)能力，建設(shè)完善的教學(xué)硬件，整體提高高職高專藝術(shù)設(shè)計教育水準(zhǔn)。對教師的培養(yǎng)，應(yīng)有計劃、有規(guī)劃、有規(guī)模、有戰(zhàn)略、多進(jìn)修、多自我完善，絕不能聘用不合格的教師，誤人子弟。現(xiàn)今高職高藝術(shù)設(shè)計應(yīng)打造一批實(shí)踐和理論知識合格的骨干教師團(tuán)隊，為教學(xué)質(zhì)量護(hù)航。

2.5 加強(qiáng)文化教育培養(yǎng)

藝術(shù)源于生活卻高于生活，很多的藝術(shù)設(shè)計元素不僅僅源于現(xiàn)代社會，源遠(yuǎn)流長的歷史中也有著很多的藝術(shù)設(shè)計元素供學(xué)生參考，在高職高專的藝術(shù)設(shè)計教育中，絕對不能忽視文化對藝術(shù)設(shè)計教育帶來的影響，很多的優(yōu)秀藝術(shù)設(shè)計作品，往往都是來自舊時代，藝術(shù)設(shè)計就應(yīng)該結(jié)合民土文化進(jìn)行，才能夠取得成功，較強(qiáng)的文化底蘊(yùn)才能設(shè)計出美的藝術(shù)設(shè)計，良好的文化涵養(yǎng)是現(xiàn)在藝術(shù)設(shè)計教育的基礎(chǔ)。設(shè)計元素可以包括歷史、文化、民俗、中交等元素。但是想要對這些進(jìn)行了解，學(xué)生的文化涵養(yǎng)水平就要跟上，重視高職高專的文化培養(yǎng)是提高學(xué)生藝術(shù)修養(yǎng)的必要手段，在文化教育中學(xué)生能夠更好地樹立人生觀、價值觀、對學(xué)生設(shè)計思維有很大的影響，所以高職高專必須加強(qiáng)文化教育。

2.6 優(yōu)化高職高專藝術(shù)設(shè)計招生制度，提高生源素質(zhì)

藝術(shù)設(shè)計專業(yè)本身就具有一定的專業(yè)性和綜合性，想要有效地改善高職高專藝術(shù)設(shè)計教育現(xiàn)狀，不僅僅要從校園抓起，更應(yīng)該從源頭著手，改革高職高專招生制度是重要環(huán)節(jié)。首先在招生時應(yīng)多考慮學(xué)生的綜合素質(zhì)，更應(yīng)該考慮到藝術(shù)設(shè)計基本技能，藝術(shù)設(shè)計專業(yè)人才需要具備繪畫能力、良好的文化素養(yǎng)、和創(chuàng)造思維，和獨(dú)特的審美觀念等。首先在藝術(shù)設(shè)計專業(yè)招生時，應(yīng)采取專業(yè)考試和繪畫考試，而不是單純的考試就可以被錄取，將普通學(xué)生和藝術(shù)設(shè)計考生分開進(jìn)行考試，從試卷內(nèi)容上就有所區(qū)分，藝術(shù)生的考試題目應(yīng)更加傾向?qū)I(yè)知識和創(chuàng)造力的發(fā)揮。但是藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的特殊性，對學(xué)生綜合知識也有一定的要求，可是由于現(xiàn)今高職高專普遍對于藝術(shù)設(shè)計考生的文化成績要求標(biāo)準(zhǔn)放得比較低，造成了藝術(shù)設(shè)計考生不喜歡學(xué)習(xí)文化課，最終不具備一定的綜合知識，導(dǎo)致考生在藝術(shù)設(shè)計方面也難以有所突破。高職高專在招生時，需要適當(dāng)?shù)靥岣邔ξ幕n成績的要求，這不僅僅提高了生源質(zhì)量，更對學(xué)生的未來付起了責(zé)任，將大大改善藝術(shù)設(shè)計教育發(fā)展。

篇7

我今天演講的題目是：植樹節(jié)，我們期待綠水青山。

今天是3月12日，一個營造綠色環(huán)境，期待綠水青山，呼喚人們愛護(hù)環(huán)境的特別日子 植樹節(jié)。

今年的植樹節(jié)學(xué)校沒有安排植樹活動，同學(xué)們可以在自己家的庭前、屋后、陽臺栽一棵樹，養(yǎng)一盆花，或在今天特別注意愛護(hù)學(xué)校一草一木等活動來紀(jì)念這個節(jié)日。

植樹節(jié)，我贊美綠色，因?yàn)橛辛嗽孱惖絽⑻齑髽?，才使荒蕪的地球生機(jī)勃勃，才有了動物，才有了人類。

我贊美綠色，由植物開始的植物鏈養(yǎng)育了地球所有動物，養(yǎng)育了人類。

我贊美綠色，綠色大自然是人類財富的寶藏，也是人類美感與藝術(shù)的源泉。

植樹節(jié)里，我期待有一天，清澈的河流漫游著魚群，在家鄉(xiāng)清澈的小河歡快游淌，鳥兒在枝頭放聲鳴唱，寂靜的春天不再寂靜。

期待有一天，狂暴的洪水不再咆哮，灼人的熱浪不再肆虐。

期待有一天，每一個山谷都盛開希望之花，每一條小溪都跳著歡樂之舞，所有的荒原都變成綠洲，所有的生命都得到上蒼的關(guān)愛和人類的善待。

同學(xué)們，這不是夢想，只要我們獻(xiàn)出愛心和力量，夢想就能變成現(xiàn)實(shí)。

篇8

[關(guān)鍵詞]閱讀療法　高校圖書館　實(shí)施策略　策略研究

[分類號]G252

1　引言

目前,國內(nèi)各界對“閱讀療法”的研究已進(jìn)入規(guī)模增長階段。筆者以“閱讀療法”一詞作為檢索詞,通過中國知網(wǎng)(CNKI)、維普資訊和萬方數(shù)據(jù)這三大信息資源平臺就“題名”項(xiàng)進(jìn)行全數(shù)據(jù)庫檢索,截止到2010年6月底,分別得到242、215和214條數(shù)據(jù)(不包括英文數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)庫自身重復(fù)收錄的數(shù)據(jù)),去重合并后得到232條數(shù)據(jù)。其中,題名同時包括“高校(大學(xué))圖書館”和“閱讀療法”的數(shù)據(jù)就有83條;60%以上作者在高校圖書館任職,說明高校圖書館工作人員是近年來國內(nèi)閱讀療法研究的“主力軍”。值得注意的是,高校圖書館閱讀療法研究者往往以倡導(dǎo)將閱讀療法應(yīng)用于讀者服務(wù)工作為其論文的核心論點(diǎn),可見閱讀療法在高校圖書館實(shí)施已經(jīng)有了良好的輿論基礎(chǔ)。

然而,筆者通過網(wǎng)絡(luò)查詢江蘇省高校圖書館的網(wǎng)頁和國內(nèi)其他有代表性的高校圖書館網(wǎng)頁,沒有發(fā)現(xiàn)明確將閱讀療法納入其讀者服務(wù)范疇的例子。雖然高校圖書館同仁呼吁將閱讀療法納入讀者服務(wù)范疇的聲音出現(xiàn)迄今已近二十年,但是近十多年來以研究論文、新聞報道等形式披露的開展閱讀療法的高校圖書館中泰山醫(yī)學(xué)院圖書館依然是一花獨(dú)放。這與高校圖書館界日益高漲的將閱讀療法應(yīng)用于讀者服務(wù)的呼聲相比形成巨大反差?？梢哉f,閱讀療法研究與實(shí)務(wù)在高校圖書館界形成了一種對照強(qiáng)烈的“熱輿論”與“冷行動”現(xiàn)象。如此“虛熱實(shí)冷”的一個原因,筆者以為是相關(guān)研究極其缺少實(shí)施策略的探討。例如筆者以“閱讀療法”和“策略”作為檢索詞在CNKI進(jìn)行主題檢索,截止到今年5月僅得到10條數(shù)據(jù)(不包括兩條英文文獻(xiàn)數(shù)據(jù))。通過閱讀、比較后發(fā)現(xiàn),嚴(yán)格按照策略意義來衡量,高校圖書館界對于實(shí)施閱讀療法的策略研究幾乎還是空白,論者往往僅論及可以開展閱讀療法的幾種常規(guī)方法與具體措施,基本上屬于戰(zhàn)術(shù)方法研究,完全缺乏既切合國內(nèi)高校圖書館實(shí)際又具有前瞻性,且能夠循序漸進(jìn)地由初級到高級、從現(xiàn)在到未來的階段性實(shí)施方案與策略構(gòu)想,難以形成供圖書館領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行分析與決策的整體戰(zhàn)略規(guī)劃。

2　高校圖書館實(shí)施閱讀療法的策略

策略研究是策略分析時為策略選擇和策略規(guī)劃提供依據(jù)的研究,其研究重在設(shè)計組織機(jī)構(gòu)生存與發(fā)展的“計謀和策略”,通過對組織結(jié)構(gòu)以及內(nèi)外環(huán)境的充分認(rèn)識,分析并識別未來的機(jī)遇與威脅,厘清自身的優(yōu)勢與劣勢,從而形成自我發(fā)展策略與目標(biāo)。高校圖書館作為學(xué)校的一個組織機(jī)構(gòu),雖然不同于企業(yè)組織那樣強(qiáng)調(diào)盈利與競爭,但是策略理論與策略研究同樣是其“實(shí)踐導(dǎo)向的學(xué)問”,對高校圖書館具有理論指導(dǎo)作用。

2.1　實(shí)施閱讀療法的目標(biāo)策略

絕大多數(shù)倡導(dǎo)高校圖書館開展閱讀療法的論者,其立論依據(jù)可歸結(jié)為“兩點(diǎn)需要”:一是在校大學(xué)生心理健康與心理素質(zhì)教育的需要;二是高校圖書館拓展服務(wù)領(lǐng)域、提升專業(yè)技能以增強(qiáng)社會生存能力的需要。首項(xiàng)“需要”是主流性立論依據(jù),也是非?，F(xiàn)實(shí)的需要;次項(xiàng)“需要”則似乎更關(guān)乎未來,考慮的是高校圖書館如何在21世紀(jì)乃至未來怎樣在社會職業(yè)舞臺扮演更重要角色?；蛟S惟第二項(xiàng)需要不但關(guān)乎現(xiàn)實(shí)也關(guān)乎圖書館的生存空間擴(kuò)張與社會價值維系,故不但有高校圖書館從業(yè)者以此作為開展閱讀療法的重要理由,圖書館學(xué)界人士也大聲呼吁在高校圖書館開展閱讀療法。

鑒于目前在校大學(xué)生群體心理健康存在著的亟待解決的問題,高校圖書館現(xiàn)階段實(shí)施閱讀療法的核心目標(biāo)策略無疑應(yīng)該首先定位于發(fā)揮自身的教育職能上,通過開展閱讀療法為那些顯在與潛在的需要心理輔導(dǎo)的學(xué)生提供心理素質(zhì)教育,幫助或解決其已有的心理健康問題,滿足閱讀療法的第二項(xiàng)需要顯然應(yīng)屬于現(xiàn)階段非急迫的、次要的目標(biāo)選擇。

目前高校圖書館閱讀療法服務(wù)最佳著力點(diǎn)對象無疑是大學(xué)生,而非高校館其他服務(wù)對象。對于大學(xué)生這個服務(wù)群體,還應(yīng)該根據(jù)實(shí)施閱讀療法目標(biāo)策略做相應(yīng)的劃分。對該群體中普遍存在卻尚未嚴(yán)重影響學(xué)生心理健康的問題,比如有關(guān)學(xué)習(xí)與交際(戀愛、求職等)過程中的社交障礙,高校圖書館實(shí)施閱讀療法的目標(biāo)策略必然要符合發(fā)揮素質(zhì)教育職能的“首項(xiàng)需要”。此目標(biāo)策略對應(yīng)的服務(wù)方法是:①組織紙質(zhì)或電子圖書期刊、聲頻視頻資料來加強(qiáng)特定館藏資源建設(shè),推薦閱讀療法書目,開辟專門閱覽室;②以講座、報告會等形式,普及心理健康知識教育;③依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù),例如電子郵件(Email)、常見問題解答(FAQ)、電子公告(BBS)、文件傳輸協(xié)議(FTP)和視頻聲像咨詢技術(shù)等,特別可以通過大學(xué)生廣泛使用的QQ、MSN等通訊工具,向服務(wù)對象提供不受時間、空間限制的個別參考咨詢;④依托校園網(wǎng)在圖書館網(wǎng)站建立網(wǎng)上閱讀療法專頁或?qū)?開設(shè)網(wǎng)上留言信箱和交流論壇,以達(dá)到施教與輔助心理治療目的。

2.2　實(shí)施閱讀療法的發(fā)展策略

現(xiàn)今比較廣為人們接受的閱讀療法分類法,無論是杰克遜(Evalene P.Jackson)的“隱性與顯性”兩分法,還是阿琳?海尼斯(Arleen Hynes)的“一般與臨床”兩分法,或者是羅賓(Rhea Joyce Rubin)的“教養(yǎng)、臨床與發(fā)展”三分法等,其分類角度或側(cè)重于實(shí)施者(圖書館員、閱讀療法師或?qū)I(yè)醫(yī)師),或側(cè)重于接受者(尋求閱讀療法幫助者),或者在分類時更多地考慮閱讀療法實(shí)施過程中實(shí)施者與接受者的互動以及“環(huán)境”與“技巧”等,其類別的確立與差異主要是側(cè)重點(diǎn)不同的結(jié)果。

筆者根據(jù)這些分類原則,試著將其歸總為兩類:“一般閱讀療法”與“專業(yè)閱讀療法”。前者指通過閱讀活動以維護(hù)讀者自身的人格健全、調(diào)節(jié)亞健康狀態(tài)的強(qiáng)調(diào)自我管理的自療式閱讀療法,主要包括杰克遜的“暗合(隱性)的閱讀療法”、阿琳?海尼斯的“一般閱讀療法”和羅賓的“發(fā)展閱讀療法”;后者則指強(qiáng)調(diào)通過閱讀療法的實(shí)施者與接受者間互動,特別強(qiáng)調(diào)實(shí)施者的主動介入發(fā)揮心理學(xué)與醫(yī)學(xué)專業(yè)知識與技能的診斷式的閱讀療法,主要包括杰克遜的“明確(顯性)的閱讀療法”、阿琳?海尼斯的“臨床閱讀療法”和羅賓的“教養(yǎng)院閱讀療法”。

按照目前高校圖書館人力資源狀況,以其學(xué)科專業(yè)背景考量,絕大多數(shù)工作人員仍是圖書館學(xué)、信息科學(xué)以及外語、漢語、哲學(xué)等人文科學(xué)專業(yè)出身,除非是醫(yī)學(xué)院圖書館,否則醫(yī)學(xué)、心理學(xué)專業(yè)背景的工作人員幾乎闕如。因此,閱讀療法發(fā)展策略應(yīng)該采取由初級到高級的漸進(jìn)方式,首先從“一般閱讀療法”入手,待人力資源等條件成熟后再加入“專業(yè)閱讀療法”;亦即

最初主要以編制“閱讀療法文獻(xiàn)信息目錄”與提供基礎(chǔ)性心理素質(zhì)教育為使命,再到“一般閱讀療法”與“專業(yè)閱讀療法”同時并行階段,此時人力資源庫里應(yīng)已有能以個案方式治療心理病的“閱讀療法師”,或稱之為“圖書治療館員”。

2.3　實(shí)施閱讀療法的人才整合策略

有研究指出,開展閱讀療法者除應(yīng)掌握“一般的心理咨詢知識”、“一定的文學(xué)素養(yǎng)”與“多元的知識結(jié)構(gòu)”外,還必須具備“謙虛、正直、誠實(shí)、坦蕩,具有親切、和藹、平易近人”的人格條件。雖然目前高校圖書館人力資源結(jié)構(gòu)不理想,即缺乏醫(yī)學(xué)、心理學(xué)專業(yè)背景人員,但是若開展一般閱讀療法應(yīng)該完全可以勝任,因?yàn)閼{借圖書館學(xué)、信息科學(xué)專業(yè)等學(xué)科背景的工作人員知識結(jié)構(gòu),同時注意發(fā)揮其自身的隱性知識,便足以應(yīng)對工作挑戰(zhàn),但是若企圖全面開展閱讀療法,即同時開展一般閱讀療法與專業(yè)閱讀療法,則有必要對人力資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行整合。具體人才整合策略可分為內(nèi)部與外部兩種。

內(nèi)部整合策略指通過圖書館現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的局部調(diào)整與配備,注重內(nèi)部人力資源的開發(fā),達(dá)到滿足組織效率和目標(biāo)的過程。近年來,“藏、借、閱一體化”的復(fù)合型服務(wù)模式是許多高校圖書館的主要服務(wù)方式,在現(xiàn)今數(shù)字信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)的共同支撐下,過去那種工作人員多集中于流通閱覽部門的現(xiàn)象已經(jīng)或應(yīng)該隨著服務(wù)功能的轉(zhuǎn)換而變化,對館內(nèi)人員進(jìn)行調(diào)整與配備已非難事。當(dāng)然,在開展一般閱讀療法情況下,內(nèi)部整合策略較容易實(shí)現(xiàn)也比較適宜,因?yàn)榫蛯ぷ魅藛T的專業(yè)技能與素養(yǎng)要求而言,一般閱讀療法較專業(yè)閱讀療法委實(shí)來得低些。

所謂人才外部整合策略是指在學(xué)校之內(nèi)、圖書館之外進(jìn)行的人才整合以及學(xué)校以外、不同單位(譬如高校人員與醫(yī)療單位人員的合作)間的人才整合。筆者以為前種整合形式主要用于開展一般閱讀療法之時,后種整合形式更應(yīng)在開展專業(yè)閱讀療法工作時采納,此時高校圖書館既存的人力資源狀況往往難以滿足需求,表現(xiàn)在缺少能夠真正勝任的“圖書治療館員”。采取人才外部整合策略時可以比照實(shí)行“人才同盟策略”的原則,即建立學(xué)校內(nèi)外部的人才資源共享機(jī)制、合理流動機(jī)制與有效資源配置機(jī)制。譬如采取校內(nèi)館外人才外部整合策略,就需要圖書館專任閱讀治療館員與學(xué)校專職心理輔導(dǎo)教師或?qū)I(yè)醫(yī)師合作開展工作,發(fā)揮各自專業(yè)優(yōu)勢,提升核心競爭力。

2.4　實(shí)施閱讀療法的組織結(jié)構(gòu)策略

組織結(jié)構(gòu)是一個組織的框架體系,不同的組織結(jié)構(gòu)對應(yīng)于不同的組織目標(biāo)設(shè)定和愿景,組織結(jié)構(gòu)變革常常是對組織人力資源狀況進(jìn)行調(diào)整的結(jié)果。阿爾弗雷德,錢德勒認(rèn)為“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”,他在《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu):美國工業(yè)企業(yè)史的若干篇章》里提出了“戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略”的概念,表明了組織結(jié)構(gòu)必須依據(jù)戰(zhàn)略而設(shè)計。有研究者指出:在組織內(nèi)部,個體形成群體的組織方式有兩種,即部門與團(tuán)隊。組織中最后形成的群體究竟表現(xiàn)為“部門”還是“團(tuán)隊”與組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計密切相關(guān),而組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計主要關(guān)涉六個要素:工作專門化、部門化、命令鏈、控制跨度、集權(quán)與分權(quán)、正規(guī)化。

開展閱讀療法必須以合乎學(xué)校學(xué)生情況需要而制定的目標(biāo)策略、發(fā)展策略等為前提,選擇相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。筆者以為,在發(fā)揮教育職能的目標(biāo)策略下,以“一般閱讀療法”為發(fā)展策略時,高校圖書館所應(yīng)選擇的組織結(jié)構(gòu)一般并無特別要求,此時的組織結(jié)構(gòu)形式即使偏于傳統(tǒng)形式,即以“部門”結(jié)構(gòu)為主也能順利開展工作,就是說此時的組織結(jié)構(gòu)策略應(yīng)該以強(qiáng)調(diào)效率為要,其特點(diǎn)是:“工作專門化”體現(xiàn)為相關(guān)工作可以由專任的合格館員獨(dú)立做,“部門化”表現(xiàn)為根據(jù)相同工作對館員進(jìn)行工作分組,在“集權(quán)與分權(quán)”要素上則實(shí)行由圖書館領(lǐng)導(dǎo)層單獨(dú)決策等。

建立包括圖書館員、心理學(xué)家、臨床醫(yī)師、輔導(dǎo)員等各領(lǐng)域?qū)I(yè)人員組成的“閱讀療法研究小組”被國內(nèi)相關(guān)研究者認(rèn)為是高校圖書館開展閱讀療法的有效組織模式。在此模式下,來自醫(yī)院等心理咨詢與治療機(jī)構(gòu)的心理學(xué)家、臨床醫(yī)師、專業(yè)心理治療師與高校圖書館閱讀療法專任館員、學(xué)生輔導(dǎo)員等通力合作。的確,由這些多學(xué)科背景、不同單位(或部門)工作人員所形成的“團(tuán)隊”形態(tài)組織結(jié)構(gòu),有利于不同工作性質(zhì)的組織成員更好地相互協(xié)作。組織結(jié)構(gòu)理論認(rèn)為,以團(tuán)隊形態(tài)呈現(xiàn)的組織結(jié)構(gòu)是更為現(xiàn)代的組織結(jié)構(gòu)模式,“共同努力”、“協(xié)同作用”、“團(tuán)隊績效”等以及群體共同決策也共擔(dān)責(zé)任為其特征,組織成員個人的成績主要取決于相互之間能否有效合作。筆者認(rèn)為,隨著閱讀療法服務(wù)范圍的擴(kuò)大,特別是服務(wù)程度的加深,進(jìn)而轉(zhuǎn)入“專業(yè)閱讀療法”階段時,組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴皥F(tuán)隊”為主的形態(tài)。

2.5　實(shí)施閱讀療法的營銷策略

作為新的讀者服務(wù)項(xiàng)目,閱讀療法并非天然地為大學(xué)生所了解與認(rèn)識。據(jù)聯(lián)機(jī)計算機(jī)圖書館中心(OCLC)2005年的調(diào)查,對“當(dāng)你想到圖書館的時候,你首先想到什么?”這個問題,384名大學(xué)生提交了396條評論,70%的人首先將圖書館與書聯(lián)系在一起,14%的人將圖書館與圖書館建筑聯(lián)系在一起,將之與“信息、研究、資料、參考書目、娛樂”等主題相聯(lián)系的評論所占比例都不足10%。由此可見,不能期望大學(xué)生對閱讀療法的認(rèn)知度高過其對信息、研究、資料、參考書目、娛樂這些主題詞及其事物的認(rèn)知度!圖書館內(nèi)外的宣傳欄或告示板、宣傳手冊和傳單等以及利用宣講會或報告會、校園網(wǎng)絡(luò)和圖書館網(wǎng)站、學(xué)校廣播電臺,甚至通過學(xué)工系統(tǒng)向?qū)W生宣講等,都可能是高校圖書館會采用也該采用的閱讀療法宣傳手段,但是,若想事半功倍更有必要借鑒企業(yè)營銷的策略。

市場營銷的一個重要概念就是“市場細(xì)分、選擇目標(biāo)市場和市場定位”?！笆袌黾?xì)分”指按照某一標(biāo)準(zhǔn)將消費(fèi)者市場細(xì)分為不同類型的消費(fèi)群體;而“目標(biāo)市場”指按消費(fèi)者的特征把整個潛在市場細(xì)分成若干部分后,再根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)本身的特性,選定其中的某部分或幾部分的消費(fèi)者作為綜合運(yùn)用各種市場策略所追求的銷售目標(biāo),此目標(biāo)即為目標(biāo)市場。既然閱讀療法是針對具有某種心理問題或生活障礙的對象提供的服務(wù),所以并非全體學(xué)生都有此需要;而需要接受閱讀療服務(wù)的學(xué)生,其所存在的問題或有待克服的障礙也各不相同,某類學(xué)生只需接受“一般閱讀療法”即可,而另一類學(xué)生或許必須接受“專業(yè)閱讀療法”才行。為此,高校圖書館首先需要借助市場細(xì)分、選擇目標(biāo)市場的營銷理念和方法,確定哪些學(xué)生需要閱讀療法服務(wù),采取“差別性市場策略”或“集中性市場策略”來設(shè)計與制定切實(shí)可行的閱讀療法營銷計劃與方案,譬如可以采取“反復(fù)服務(wù)傳遞策略”和“事件營銷策略”,以及所謂“環(huán)境營銷策略”等,已有部分閱讀療法研究者對此做了初步研究。

3　結(jié)語

高校圖書館界開展閱讀療法既是社會特定群體(大學(xué)生)的需要,也是圖書館自身發(fā)展的需要;目前或許難以做到全面地展開,但是可以從“一般閱讀療法”做起,并通過圖書館員與學(xué)校心理輔導(dǎo)咨詢教師等的合作,經(jīng)過一定階段的充分實(shí)踐與人才準(zhǔn)備后再進(jìn)入“一般”與“專業(yè)”兩類閱讀療法兼而有之的新階段。但是有效實(shí)施閱讀療法則需要一個重要前提條件,就是要有周詳而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟呗孕詫?shí)施方案,如此才能保障閱讀療法在高校圖書館界的開展名至實(shí)歸。

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篇9

【關(guān)鍵詞】 高等職業(yè) 數(shù)學(xué)教學(xué) 分層教學(xué) 實(shí)踐

高等職業(yè)教育不同于普通高等教育，高職教育的目的是為了培養(yǎng)能夠直接在生產(chǎn)、服務(wù)、技術(shù)和管理第一線工作的應(yīng)用型人才，不但要有專業(yè)知識，還應(yīng)具有實(shí)踐技能。本文結(jié)合高等職業(yè)教育的特點(diǎn)和職業(yè)教育數(shù)學(xué)課程的作用，提出了筆者對數(shù)學(xué)教學(xué)的研究和分析。

設(shè)置教學(xué)目標(biāo)和體系

數(shù)學(xué)為創(chuàng)新思維效率的提高，提供了簡明、精確的思維語言。高職數(shù)學(xué)教學(xué)應(yīng)該在其內(nèi)容構(gòu)架上，堅持以實(shí)用性為出發(fā)點(diǎn)，立足于解決實(shí)際問題，注重應(yīng)用，并且重視培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)思想的意識和能力。

首先要構(gòu)建和體現(xiàn)高等職業(yè)教育特色和專業(yè)特點(diǎn)的數(shù)學(xué)課程教案。高職教學(xué)的對象是文化課基礎(chǔ)相對薄弱、數(shù)學(xué)底子相對較差的學(xué)生，那么我們教學(xué)的首要目的就是在于讓學(xué)生了解數(shù)學(xué)課程的主脈絡(luò)，掌握數(shù)學(xué)技術(shù)的操作方法，引導(dǎo)他們運(yùn)用數(shù)學(xué)知識分析和解決實(shí)際問題，要使他們的思維在適度的數(shù)學(xué)環(huán)境中得到熏陶。

其次，根據(jù)學(xué)生不同專業(yè)的實(shí)際需要設(shè)置不同的教案內(nèi)容，使學(xué)生獲得的知識和技能能夠滿足將來職業(yè)崗位的需求。在教學(xué)過程中就需要讓學(xué)生明白所學(xué)課程在整個專業(yè)體系中的作用和地位，明白各章節(jié)內(nèi)容的價值。例如《高等數(shù)學(xué)》在前后內(nèi)容都是有聯(lián)系的，比如要了解微積分理論，先要對極限有個基礎(chǔ)了解，然后對瞬時速度，切線斜率等了解后，才能明白一元微分與積分學(xué)。 如果學(xué)生能明白前后知識的關(guān)系，就能更好地學(xué)習(xí)這門課。

分層教學(xué)培養(yǎng)興趣

高職院校招生的對象是普通高中和職業(yè)中專兩種類型的畢業(yè)生，他們的知識和技能基礎(chǔ)都有著不同的傾向性。近年來學(xué)生的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)參差不齊，如果在高等數(shù)學(xué)教學(xué)中繼續(xù)實(shí)施一成不變的教學(xué)要求和平行的教學(xué)模式就無法滿足學(xué)生的需要。在高職數(shù)學(xué)改善教學(xué)方法的過程中，實(shí)施高等數(shù)學(xué)分層次教學(xué)是一種好的教學(xué)辦法。通過考試來了解學(xué)生的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，不同層次的學(xué)生要求不同。數(shù)學(xué)基礎(chǔ)差的學(xué)生應(yīng)適當(dāng)降低教學(xué)起點(diǎn)，力求讓他們學(xué)會最基礎(chǔ)、最核心的知識，并盡量讓基礎(chǔ)差的學(xué)生對所學(xué)知識能靈活應(yīng)用；要求中等學(xué)生在學(xué)好基礎(chǔ)知識的前提下，對所學(xué)知識具有分析歸納和應(yīng)用能力；要求優(yōu)等生深刻理解，并熟練掌握和靈活運(yùn)用知識，培養(yǎng)創(chuàng)造能力發(fā)展其個性特長。

在授課過程中提問時，基礎(chǔ)題鼓勵基礎(chǔ)差的學(xué)生作答，中等生補(bǔ)充，優(yōu)等生對答案可給予自己的見解。中等題中等生作答，優(yōu)等生對答案進(jìn)行補(bǔ)充和完善，老師作出講解后，讓基礎(chǔ)差的學(xué)生根據(jù)講解再作答。難題讓各類學(xué)生思考， 再讓優(yōu)等生回答。這樣全班學(xué)生都可以參與其中，既能提高學(xué)生上課的注意力， 又能調(diào)動學(xué)生的積極性， 這樣一來有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。

通過實(shí)例引入概念

在數(shù)學(xué)教學(xué)過程中運(yùn)用實(shí)例，引導(dǎo)學(xué)生通過探索和嘗試來挖掘知識， 以培養(yǎng)學(xué)生提出問題、探索問題和解決問題的能力。這就需要高職院校的教師在教學(xué)過程中， 不僅要使學(xué)生掌握學(xué)科的基本結(jié)構(gòu)， 理解基本的概念和知識原理， 而且要培養(yǎng)學(xué)生的探索精神， 從學(xué)科內(nèi)容的本身來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動機(jī)。數(shù)學(xué)是一門基礎(chǔ)學(xué)科，其概念不僅抽象、難以理解， 而且嚴(yán)格的表述難以掌握， 并且有些概念篇幅冗長，在授課時若采用填鴨式， 根本不能達(dá)到掌握概念真正含義的目的，那就更談不上利用概念來解決實(shí)際應(yīng)用問題。

如果通過引入實(shí)例，讓學(xué)生去發(fā)現(xiàn)其中的數(shù)學(xué)定理和規(guī)律，不僅能使學(xué)生感到輕松、容易理解， 還能使學(xué)生充分發(fā)揮想象， 用已知的、清晰的知識把未知的、模糊的知識明朗化， 并運(yùn)用自己的方法發(fā)現(xiàn)此類問題的特點(diǎn)、規(guī)律， 掌握概念的真諦，真正將其應(yīng)用于解決實(shí)際問題。通過發(fā)現(xiàn)事物間的關(guān)系和規(guī)律， 把學(xué)習(xí)過程演變?yōu)橐粋€自我發(fā)現(xiàn)問題的過程， 自己參與知識獲得的過程。這不僅加深了對知識的理解， 而且還會產(chǎn)生興奮感和自信心， 激發(fā)學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力， 調(diào)動了探索的熱情。

突出實(shí)踐應(yīng)用

強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)是為了培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，高職教育應(yīng)該突出和重視實(shí)踐教學(xué)， 探索并建立相對獨(dú)立的實(shí)踐教學(xué)體系。

高職數(shù)學(xué)教學(xué)中應(yīng)體現(xiàn)出數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)性和工具性這兩個特征，加強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高學(xué)生的應(yīng)用能力。在教學(xué)的過程中應(yīng)引入數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)，可以通過案例教學(xué)，讓學(xué)生掌握一些基礎(chǔ)的數(shù)學(xué)模型和建模的方法。通過一些數(shù)學(xué)實(shí)例的引入，來了解數(shù)學(xué)建模的核心思想與方法?？梢圆捎肕atlab等基礎(chǔ)性軟件教學(xué)，解決數(shù)學(xué)中復(fù)雜的運(yùn)算過程，作圖、數(shù)據(jù)分析和處理，將數(shù)學(xué)建模與數(shù)學(xué)軟件融入到日常教學(xué)中，從而達(dá)到讓學(xué)生通過計算機(jī)工具進(jìn)一步了解教學(xué)內(nèi)容的目的，讓學(xué)生能感受到數(shù)學(xué)是源于與實(shí)際的結(jié)合，并豐富了數(shù)學(xué)教學(xué)的方法，實(shí)現(xiàn)數(shù)學(xué)教學(xué)的多樣化，在實(shí)踐的過程中同時也提高了學(xué)生的數(shù)學(xué)能力與思考能力，從而可以將數(shù)學(xué)用于實(shí)際的生產(chǎn)和生活中。

上面四點(diǎn)是我對高等職業(yè)院校數(shù)學(xué)教學(xué)的粗陋之見，在今后的教學(xué)中還會不斷加以完善和提高。其核心是要提高學(xué)生的綜合數(shù)學(xué)素質(zhì)， 培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)應(yīng)用能力， 真正為社會主義建設(shè)培養(yǎng)出能夠理論聯(lián)系實(shí)際的應(yīng)用型人才。

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篇10

2004年中投訴中心共受理群眾來信，來電646件，其中電話投訴438件，電話咨詢147件，來人來訪50件，上級轉(zhuǎn)來11件，移送案件28件，處理率達(dá)100%，滿意率達(dá)95%以上。在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們出色的完成了2004年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

現(xiàn)在我做述職報告如下：

一、強(qiáng)化認(rèn)識，明確職責(zé)，把投訴工作作為城管工作的重要載體。

城市管理是一個動態(tài)的，漸進(jìn)的，螺旋式推進(jìn)的過程，舊的矛盾克服了新的矛盾又會出現(xiàn)，要堅持與時俱進(jìn)，敢于創(chuàng)新，積極發(fā)揮投訴工作，溝通群眾主渠道的作用，把群眾的期盼，呼聲和需求轉(zhuǎn)化為促進(jìn)城管上質(zhì)量，上臺階的源泉和動力。

第一，投訴中心是工作方向的孵化器。我們及時將投訴案件匯總分析上報給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，使局領(lǐng)導(dǎo)及時掌握第一手資料，為城管工作方向的制定提供依據(jù)和支撐。在646件投訴案件中，違章占道經(jīng)營占19.4%，商業(yè)經(jīng)營性噪聲擾民占22.2%，針對這些情況，支隊相繼開展了綜合治理，集中整治，重點(diǎn)清理等執(zhí)法活動，取得了實(shí)效，贏得了民心。

第二，投訴中心是執(zhí)法工作好壞的晴雨表。投訴工作是群眾需求和呼聲的最直接的反應(yīng)，是評判城管全面工作的最佳尺度，是修正城管政策措施的重要依據(jù)。在工作中我們認(rèn)真的對待每一例投訴案件，詳細(xì)分析，分類統(tǒng)計，盡快處理根據(jù)群眾舉報違章建設(shè)的問題，我們及時上報領(lǐng)導(dǎo)，果斷處理，保證執(zhí)法工作的順利進(jìn)行。

第三，投訴中心是工作開展的減震器。投訴工作是加強(qiáng)溝通，化解矛盾，平息民怨的有效途徑。規(guī)范治理戶外廣告，門頭牌匾，清理占道經(jīng)營和露天燒烤等工作中，由于觸及到商販的切身利益，再加上一些工作對象是下崗職工城市居民等弱勢群體，使工作矛盾一度復(fù)雜化。在這樣的情況下，投訴中心充分發(fā)揮了減震器的緩沖作用，做深入細(xì)致的工作，動之以情，曉之以理，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，杜絕了上訪事件的發(fā)生。

二、暢通渠道，廣開言路，把投訴中心作為傾聽群眾呼聲的平臺。

隨著生活水平和文化素質(zhì)的提高，人民群眾的民主觀念和參政議政的意識明顯增強(qiáng)，這為投訴中心發(fā)揮工作作用提供了良好的民意基礎(chǔ)。為此，投訴中心采取多種形式，暢通渠道，廣開言路，讓群眾有話可以說，有苦可以訴，有火可以發(fā)，有難可以提。

1、接聽投訴舉報電話。舉報電話是直接吸取群眾意見的有效方式，有隨意性、普遍性和個案性，針對這個特點(diǎn)，一方面我們堅持個案處理，每報一表及時整理報送有關(guān)部門，另一方面還每周，每月為時序節(jié)點(diǎn)對舉報進(jìn)行集中梳理，去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里的分析，歸類，整理存檔，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，為領(lǐng)導(dǎo)決策，提供真實(shí)可靠的第一手資料。

2、專人接訪。這是面對面與群眾接觸的一種形式，也是解決群眾急難險重問題的重要途徑，更是防止多頭上訪反復(fù)上訪的有力舉措。對于來人來訪案件，做到首問負(fù)責(zé)，熱情接待投訴人員，讓座倒茶拉進(jìn)情感距離，耐心聽取群眾意見，現(xiàn)場解疑答惑，接待投訴做到制度化，每訴一表，詳細(xì)記錄，形成書面材料，現(xiàn)場解決不了的指定專人負(fù)責(zé)一抓到底。

3、接受政府部門和上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)來案件。

不管是老大難問題還是跨城區(qū)跨部門的多頭管理問題，投訴中心都能認(rèn)真分析，科學(xué)合理的給與答復(fù)。

4、關(guān)注媒體報道。媒體具有廣泛的示范效應(yīng)，是主要輿論的導(dǎo)向。新聞媒體是把雙刃劍，搞好了能為我所用，促進(jìn)工作，搞不好就會造成工作被動。我們在廣泛關(guān)注各類媒體報道的同時，加強(qiáng)與黨報黨刊的溝通，對城管工作中的重大事項(xiàng)和敏感的執(zhí)法問題，邀請媒體全程參與，力求客觀公正報道，達(dá)到監(jiān)督執(zhí)法，宣傳城管爭取群眾支持的雙重目的。

三、端正思想，提高效率，把投訴工作當(dāng)成為民辦事的重要途徑。

投訴工作中存在的突出問題是投訴久拖不決的問題，小矛盾能拖成大矛盾，簡單問題能拖成復(fù)雜問題。做好投訴工作的關(guān)鍵是要切實(shí)加強(qiáng)宗旨意識和服務(wù)意識，能辦的馬上辦，熱心辦，盡力辦。對不能馬上辦理的要創(chuàng)造條件辦，并主動說明情況，對群眾不明白的政策規(guī)定不允許辦理的，要把有關(guān)政策解釋清楚，爭取群眾的理解支持，對無理取鬧胡攪蠻纏的，要敢于堅持真理，敢于較真碰硬，敢于伸張正義，有一不怕打擊報復(fù)不怕丟帽子，二不怕砸飯碗的決心，果斷依法辦事，維護(hù)法律的嚴(yán)肅性保護(hù)大多數(shù)人的公共利益。

四、服從大局，加強(qiáng)配合，完成投訴以外的各項(xiàng)工作。

在對法律文書使用進(jìn)行正確指導(dǎo)和有效監(jiān)督的情況，向個中隊下發(fā)法律文書164本，計1萬余份。配合各中隊完成現(xiàn)場取證，拍攝取證照片236張，拍攝現(xiàn)場取證錄像350分鐘，完成店外活動登記44次，完成各類文件底稿46件，上報信息26篇，電視臺報道一次，晨刊發(fā)表文章兩篇，局內(nèi)部簡報發(fā)表文章7篇。認(rèn)真完成2004年考勤工作，做到每周一小結(jié)，每月一匯總。2004年投訴中心的工作成績是顯著的，但是我們還要戒驕戒躁，認(rèn)清工作中存在的問題，切實(shí)加強(qiáng)考勤制度的管理，在今后的工作中取得更大的進(jìn)步。