一、精細(xì)化管理的內(nèi)涵、特征與方法

1.精細(xì)化管理的內(nèi)涵

精細(xì)化管理是一種全新的管理理念，其秉承“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的管理原則?！熬笔侵缸鼍?，求精，追求最佳、最優(yōu)；“準(zhǔn)”是指準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)；“細(xì)”是指做細(xì)，具體是把工作做細(xì)，管理做細(xì)，流程管細(xì)；“嚴(yán)”是指執(zhí)行，主要體現(xiàn)在對(duì)管理制度和流程的執(zhí)行與控制上。

2.精細(xì)化管理的特征

由以上對(duì)精細(xì)化管理的內(nèi)涵分析得知，精細(xì)化管理這種管理理念的特征就是“五重”，即重細(xì)節(jié)、重過(guò)程、重落實(shí)、重質(zhì)量和重效果。其重視對(duì)一件事務(wù)的專注和精益求精。

3.精細(xì)化管理的方法

摘要：在事業(yè)單位內(nèi)部對(duì)檔案管理開展精細(xì)化管理對(duì)事業(yè)單位的發(fā)展有著非常重要的意義。因此，本文針對(duì)檔案管理中開展精細(xì)化管理做出了進(jìn)一步探究，對(duì)精細(xì)化管理的主要特征以及方法、當(dāng)前事業(yè)單位檔案管理中存在的主要問(wèn)題、在事業(yè)單位檔案的管理中開展精細(xì)化管理的途徑給出了詳細(xì)的分析。

關(guān)鍵詞：檔案管理;精細(xì)化;檔案服務(wù);體制

在現(xiàn)代化的管理當(dāng)中越來(lái)越注重精細(xì)化的管理模式，其作為一種全新的管理理念，涵蓋了求精、準(zhǔn)確、細(xì)致以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)便是要把工作做仔細(xì)，細(xì)致對(duì)流程等進(jìn)行管理，嚴(yán)格遵守相應(yīng)的章程和制度。

一、精細(xì)化管理的主要特征以及方法

1.精細(xì)管理存在的特征。精細(xì)化管理的主要內(nèi)涵便是要細(xì)致進(jìn)行工作，細(xì)致對(duì)流程進(jìn)行管理，并嚴(yán)格遵守相應(yīng)的規(guī)章制度。通過(guò)對(duì)內(nèi)涵的分析可知，該項(xiàng)管理的方式存在的主要的特征為重視細(xì)節(jié)、重視過(guò)程、重視落實(shí)、重視質(zhì)量以及最終的結(jié)果，這樣的特征導(dǎo)致了應(yīng)用該項(xiàng)管理方式對(duì)事物進(jìn)行管理，可以做到非常專注，實(shí)現(xiàn)精益求精。2.精細(xì)化管理的方法。精細(xì)化管理為一種全新的管理技術(shù)以及理念，遵守非常系統(tǒng)的管理原則，可以應(yīng)用非常多的管理手段，把事務(wù)當(dāng)中存在的不同單元進(jìn)行有序的組織，將復(fù)雜的流程進(jìn)行簡(jiǎn)化，并使之流程化，實(shí)現(xiàn)更高效的管理效果。

二、當(dāng)前事業(yè)單位檔案管理中存在的主要問(wèn)題

摘要：經(jīng)過(guò)多年的努力，內(nèi)蒙古地質(zhì)檔案管理服務(wù)信息化建設(shè)取得了重要成果，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，內(nèi)蒙古自治區(qū)結(jié)合自身實(shí)際，開展地質(zhì)檔案精細(xì)化管理服務(wù)信息化建設(shè)，打破傳統(tǒng)管理模式，地質(zhì)檔案按照文件級(jí)進(jìn)行信息化管理服務(wù)，滿足新一代信息技術(shù)條件下地質(zhì)檔案管理服務(wù)要求。

關(guān)鍵詞：地質(zhì)資料；精細(xì)化；文件級(jí)管理；元數(shù)據(jù)自動(dòng)提取

1.引言

近年來(lái)，物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)深刻地影響著科技和產(chǎn)業(yè)界，也對(duì)我們?nèi)粘Ｉa(chǎn)生活產(chǎn)生了重大的轉(zhuǎn)變。物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是新一代信息的基礎(chǔ)；云計(jì)算為大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理提供依托；大數(shù)據(jù)是人工智能的基礎(chǔ)，為人工智能決策提供數(shù)據(jù)支持。大數(shù)據(jù)在新一代信息技術(shù)中顯得尤為重要。美國(guó)將大數(shù)據(jù)看作是“未來(lái)的石油”，政府投資巨資啟動(dòng)大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展計(jì)劃，并將這一計(jì)劃上升到了國(guó)家高度[1]；歐盟非常重視數(shù)據(jù)開放，由于數(shù)據(jù)資源全面開放，每年會(huì)給歐盟帶來(lái)400億歐元經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，歐盟認(rèn)為大數(shù)據(jù)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿2]。內(nèi)蒙古自治區(qū)把大數(shù)據(jù)、云計(jì)算產(chǎn)業(yè)作為培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的主攻方向、作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新引擎，制定出臺(tái)《內(nèi)蒙古國(guó)家大數(shù)據(jù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)實(shí)施方案》和《內(nèi)蒙古自治區(qū)促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展應(yīng)用的若干政策》，決心把內(nèi)蒙古建設(shè)成為“中國(guó)北方大數(shù)據(jù)中心、絲綢之路數(shù)據(jù)港、數(shù)據(jù)政府先試區(qū)、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展引導(dǎo)區(qū)、世界級(jí)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地”[3]。地質(zhì)工作是內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)社會(huì)的先行性、基礎(chǔ)性工作，涉及各行各業(yè)，關(guān)系到國(guó)計(jì)民生。地質(zhì)檔案資料是地質(zhì)工作最直接的成果，由此形成地質(zhì)資料信息產(chǎn)品有各種文本、圖表、聲像、實(shí)物、數(shù)字代碼等形式資料和數(shù)據(jù)，這些資料和數(shù)據(jù)是內(nèi)蒙古大數(shù)據(jù)重要組成部分。傳統(tǒng)方式采用中國(guó)科技檔案通用的案卷級(jí)方式保存地質(zhì)資料，這種保存方式中的案卷級(jí)目錄無(wú)法詳細(xì)地顯示每件資料包含具體信息，使得精準(zhǔn)信息難以獲取。為了適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代下地質(zhì)檔案信息管理服務(wù)要求[4-7]，提升地質(zhì)檔案精細(xì)化管理服務(wù)，內(nèi)蒙古自治區(qū)國(guó)土資源信息院在財(cái)政經(jīng)費(fèi)的支持下，進(jìn)行了地質(zhì)檔案管理服務(wù)精細(xì)化建設(shè)，其主要目標(biāo)為：按照大數(shù)據(jù)技術(shù)規(guī)范，匯聚地質(zhì)檔案數(shù)據(jù)，初步建成內(nèi)蒙古自治區(qū)地質(zhì)檔案數(shù)據(jù)中心，在完善“地質(zhì)檔案管理與服務(wù)系統(tǒng)”的基礎(chǔ)上，按照精細(xì)化管理服務(wù)要求，開發(fā)文件級(jí)地質(zhì)檔案管理與服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)地質(zhì)檔案信息按照細(xì)粒度（文件級(jí)）進(jìn)行存儲(chǔ)、管理、服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)地質(zhì)檔案按照文件級(jí)目錄、單個(gè)電子文件、段落進(jìn)行管理服務(wù)；實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)地質(zhì)檔案智能匯聚、提取、挖掘等應(yīng)用。

2.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1內(nèi)蒙古地質(zhì)檔案管理服務(wù)信息化現(xiàn)狀分析。經(jīng)過(guò)多年的努力，內(nèi)蒙古地質(zhì)檔案管理服務(wù)信息化建設(shè)取得了重要成果，為自治區(qū)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了大量基礎(chǔ)性信息產(chǎn)品。利用電子閱覽室，實(shí)現(xiàn)了地質(zhì)檔案到館“一站式”服務(wù)；利用地質(zhì)檔案信息共享服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)；利用微信公眾號(hào)等新媒體工具，拓寬服務(wù)渠道；利用自身地質(zhì)檔案信息庫(kù)優(yōu)勢(shì)，積極開展各項(xiàng)專題服務(wù)。面向政府部門、基層地勘單位、礦業(yè)權(quán)人以及生產(chǎn)和科研機(jī)構(gòu)等部門，積極提供地質(zhì)檔案多元化服務(wù)，同時(shí)為國(guó)家生態(tài)文明建設(shè)和自治區(qū)重大項(xiàng)目提供綠色通道服務(wù)，地質(zhì)檔案管理和服務(wù)能力逐年提高[8-14]。2.2系統(tǒng)建設(shè)總體規(guī)劃。系統(tǒng)建設(shè)按照先進(jìn)性原則、實(shí)用性原則、標(biāo)準(zhǔn)化原則、安全可靠性原則、可擴(kuò)展性原則進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。系統(tǒng)建設(shè)采用大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)訪問(wèn)技術(shù)、微服務(wù)軟件開發(fā)技術(shù)；按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及地方性實(shí)施細(xì)則和規(guī)范進(jìn)行，系統(tǒng)設(shè)計(jì)遵循統(tǒng)一的信息編碼、規(guī)范；系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮了與已有地質(zhì)檔案管理與服務(wù)系統(tǒng)整合，并為今后的功能擴(kuò)充預(yù)留必要的軟件接口，系統(tǒng)框架見(jiàn)圖1?；A(chǔ)設(shè)施層主要包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、服務(wù)器等硬件設(shè)備，同時(shí)還包括支撐這些硬件設(shè)備運(yùn)行的操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等軟設(shè)施；數(shù)據(jù)源層主要為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)包括地質(zhì)檔案案卷級(jí)目錄庫(kù)（成果資料目錄數(shù)據(jù)庫(kù)、原始資料目錄庫(kù)、實(shí)物資料目錄庫(kù)、涉密信息庫(kù)等）和文件級(jí)元數(shù)據(jù)；非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)有地質(zhì)報(bào)告和圖件等，通過(guò)數(shù)據(jù)采集、整理、清洗、轉(zhuǎn)換、裝載等過(guò)程，將多元、異構(gòu)、分布的數(shù)據(jù)最終形成一個(gè)一體化大數(shù)據(jù)；計(jì)算層主要是大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺(tái)，主要包括分布式文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)、計(jì)算框架、流計(jì)算框架、數(shù)據(jù)挖掘等；業(yè)務(wù)組件和數(shù)據(jù)訪問(wèn)層采用微服務(wù)技術(shù)為應(yīng)用平臺(tái)提供數(shù)據(jù)安全傳輸、緩存訪問(wèn)、檢索、用戶管理、日志管理、可視化等。應(yīng)用平臺(tái)是此次建設(shè)重點(diǎn)，在原有地質(zhì)檔案管理與服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)地質(zhì)檔案精細(xì)化管理服務(wù)升級(jí)，增加文件級(jí)管理服務(wù)信息化建設(shè)，完善電子閱覽室系統(tǒng)和共享服務(wù)系統(tǒng)。在已有的基礎(chǔ)上，按照“總體規(guī)劃，分步實(shí)施”的原則進(jìn)行信息化建設(shè)，具體為：適應(yīng)地質(zhì)大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展要求，研究建立精細(xì)化地質(zhì)檔案管理元數(shù)據(jù)模型；按照該模型規(guī)范和要求，完成全館八十多萬(wàn)件地質(zhì)檔案文件級(jí)元數(shù)據(jù)著錄；開發(fā)文件級(jí)管理與服務(wù)系統(tǒng)；升級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)，完善地質(zhì)檔案管理與服務(wù)系統(tǒng)；實(shí)現(xiàn)地質(zhì)檔案向智能化服務(wù)轉(zhuǎn)變，在地質(zhì)檔案精細(xì)化管理服務(wù)基礎(chǔ)上，融入人工智能，實(shí)現(xiàn)地質(zhì)檔案正文報(bào)告按章節(jié)進(jìn)行搜索，并且能夠按用戶需要內(nèi)容進(jìn)行重新組合，實(shí)現(xiàn)地質(zhì)檔案知識(shí)服務(wù)。2.3系統(tǒng)建設(shè)關(guān)鍵技術(shù)。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，除了需要解決大數(shù)據(jù)應(yīng)用中的關(guān)鍵技術(shù)外，更需要解決地質(zhì)檔案精細(xì)化管理服務(wù)中的關(guān)鍵技術(shù)。由于不同時(shí)期地質(zhì)檔案數(shù)據(jù)的管理軟件和保管格式也隨著采用軟件不同而格式不一致。綜合利用圖文數(shù)字化目錄文件、電子文件登記表、地質(zhì)檔案歸檔匯交信息系統(tǒng)(ED-Maker)軟件中XML格式文件、案卷級(jí)目錄數(shù)據(jù)庫(kù)FoxPro等信息，實(shí)現(xiàn)地質(zhì)檔案文件元數(shù)據(jù)自動(dòng)提取，自動(dòng)提取的數(shù)據(jù)為：檔號(hào)、題名、編著者、文件名稱、中文名稱、文件后綴、文件類型、文件路徑、文件大小、比例尺、密級(jí)、密級(jí)來(lái)源、館藏機(jī)構(gòu)、資料分類、數(shù)字資源類型、語(yǔ)種、起始經(jīng)度、起始緯度、終止經(jīng)度、終止緯度等。自動(dòng)提取的這些信息與文件級(jí)的文字報(bào)告和圖件進(jìn)行關(guān)聯(lián)?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下，需要解決地質(zhì)檔案正文報(bào)告和圖件傳輸慢的問(wèn)題。正文報(bào)告?zhèn)鬏斨胁捎谩肮羌芊ā?，先傳輸?shù)刭|(zhì)檔案文件級(jí)元數(shù)據(jù)、章節(jié)目錄等信息，然后按需傳輸對(duì)應(yīng)章節(jié)數(shù)據(jù)，這樣能夠大大提高傳輸效率，減少等待時(shí)間，通過(guò)這種技術(shù)，可以把正文報(bào)告、附圖、附表、附件等信息組織在一起，形成整冊(cè)閱讀；圖件傳輸中采用“瓦片法”，把圖件按照“金字塔”規(guī)則切成“瓦片”，在瀏覽器端按需進(jìn)行調(diào)度，通過(guò)這種方法，圖形操作平滑，用戶體驗(yàn)較好。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，資料檢索采用基于地質(zhì)領(lǐng)域本體，構(gòu)建基于知識(shí)的檢索技術(shù)[15]。其組成包括中英文分詞、推理引擎、組成新的查詢條件、返回結(jié)果等部分。推理引擎結(jié)合領(lǐng)域本體，根據(jù)本體上位詞、下位詞、相關(guān)詞、實(shí)例詞等進(jìn)行語(yǔ)義推理，推理后形成新的查詢條件，然后從結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中進(jìn)行檢索，并返回結(jié)果。

摘要：高校占據(jù)教育領(lǐng)域的重要部分，在當(dāng)前教學(xué)設(shè)施和教育理念不斷完善的背景之下，高校在管理的過(guò)程中也越發(fā)精細(xì)化。尤其是在對(duì)人事檔案進(jìn)行管理的過(guò)程中，其中包括履歷、學(xué)歷、品德等多個(gè)方面，蘊(yùn)含著很多個(gè)人信息庫(kù)、文件資料。在對(duì)高校人事檔案進(jìn)行管理的過(guò)程中可以讓領(lǐng)導(dǎo)更好地了解教職工的實(shí)際情況，開展有針對(duì)性的人力資源配置。與此同時(shí)，也能夠?yàn)楦咝５陌l(fā)展提供寶貴的資料，促進(jìn)師資隊(duì)伍建設(shè)完善。在當(dāng)前對(duì)高校人事檔案管理的過(guò)程中，所使用的方法不夠科學(xué)。因此，在管理的過(guò)程中仍然存在很多問(wèn)題，難以促進(jìn)管理工作的高效落實(shí)，影響到人事檔案價(jià)值的發(fā)揮。

關(guān)鍵詞：高校；人事檔案；精細(xì)化；管理

高校人事檔案是高校中的重要信息，對(duì)高校人力資源管理以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意義重大。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，如何對(duì)高校人事檔案進(jìn)行精細(xì)化管理，已經(jīng)成為各大高校關(guān)注的重要內(nèi)容。通過(guò)開展人事檔案精細(xì)化管理，能夠提升人事檔案管理的科學(xué)性，推動(dòng)整體管理質(zhì)量的提升。本文主要分析高校人事檔案管理現(xiàn)狀，論述精細(xì)化管理的重要意義，并提出具體的措施。

一、高校人事檔案管理現(xiàn)狀

（一）管理人員素質(zhì)不高

在當(dāng)前高校發(fā)展的過(guò)程中，很多學(xué)校并沒(méi)有針對(duì)性地設(shè)置專門的檔案管理人員。在檔案管理工作開展的過(guò)程中，只有管理人員和教師代管，他們的專業(yè)不相符合，這就導(dǎo)致在實(shí)際檔案管理工作開展的過(guò)程中由于疏忽和不專業(yè)導(dǎo)致出現(xiàn)很多問(wèn)題。而且在檔案管理的過(guò)程中需要的是信息處理的人才，這對(duì)于高校在選擇檔案管理人才的過(guò)程中存在難處。對(duì)此，要想實(shí)現(xiàn)檔案精細(xì)化管理，就應(yīng)當(dāng)引進(jìn)高層次的管理人員。雖然當(dāng)前高校引進(jìn)了很多先進(jìn)的設(shè)備，但是沒(méi)有高素質(zhì)人才管理，不能充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)。也就表明，在檔案管理的過(guò)程中始終存在漏洞。與此同時(shí)，很多管理人員對(duì)工作的熱情不是很高，不重視檔案管理工作的開展，因此也影響到管理的真實(shí)性和專業(yè)性。［1］

［摘要］檔案管理是高校日常管理工作的重要組成部分，檔案作為一種有價(jià)值的文檔資料，通過(guò)加強(qiáng)信息化建設(shè)和實(shí)施精細(xì)化管理，還能夠進(jìn)一步挖掘檔案的潛在價(jià)值，為地方高校開展教育教學(xué)工作提供必要的支持。本文首先分析了當(dāng)前形勢(shì)下地方高校檔案精細(xì)化管理和信息化建設(shè)的重要意義，進(jìn)而根據(jù)檔案管理工作中存在的實(shí)際問(wèn)題，就檔案如何實(shí)現(xiàn)優(yōu)化管理和信息化發(fā)展展開了簡(jiǎn)要分析。

［關(guān)鍵詞］地方高校；檔案管理；精細(xì)化；信息化建設(shè)

1信息時(shí)代地方高校檔案的特點(diǎn)

1.1數(shù)量多，增長(zhǎng)速度快。隨著地方高校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大和生源數(shù)量的增加，學(xué)校日常運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的各類文件資料也在不斷增多。這些文件資料不僅包含許多紙質(zhì)文檔，而且也涉及許多電子資料，以視頻、圖片等形式存在。經(jīng)過(guò)初步篩選后，其中具有一定價(jià)值的文件資料被保存下來(lái)，經(jīng)過(guò)專業(yè)的分類、編輯和整理后，形成檔案。在信息化時(shí)代，電子檔案的數(shù)量呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)，也給地方高校檔案管理帶來(lái)了新的壓力。1.2多元異構(gòu)。學(xué)校各業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn)不同、開發(fā)工具不同、開發(fā)人員不同、采用數(shù)據(jù)庫(kù)類型不同、上線時(shí)間不同，直接導(dǎo)致在此過(guò)程中各系統(tǒng)間產(chǎn)生的數(shù)據(jù)多樣性增加，同時(shí)數(shù)據(jù)不可避免地分布在不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、不同的數(shù)據(jù)庫(kù)中。由此可見(jiàn)，在信息時(shí)代高速發(fā)展的今天，數(shù)字資源將廣泛存在于諸多不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，作為眾多業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)終點(diǎn)的檔案數(shù)據(jù)勢(shì)必會(huì)帶有明顯的異構(gòu)性，呈現(xiàn)出結(jié)構(gòu)化信息、半結(jié)構(gòu)化信息和非結(jié)構(gòu)化信息融合的態(tài)勢(shì)，形成分布廣泛的大量異構(gòu)數(shù)據(jù)。1.3真實(shí)可靠。在信息時(shí)代，數(shù)據(jù)來(lái)源變得龐雜，對(duì)于學(xué)校各業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的過(guò)程數(shù)據(jù)及結(jié)果數(shù)據(jù)，利用者更需要精確的信息來(lái)源，而并非在眾多龐雜的數(shù)據(jù)中尋求自己的需求數(shù)據(jù)。檔案信息資源建設(shè)就是一個(gè)將眾多龐雜的數(shù)據(jù)按照一定的規(guī)則、格式進(jìn)行組合，是對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行保存，同時(shí)也對(duì)原始數(shù)據(jù)重新整合，當(dāng)使用者根據(jù)外部環(huán)境選擇數(shù)據(jù)時(shí)，可精確地鎖定所需檔案信息。因此，在信息時(shí)代，檔案數(shù)據(jù)必將得到廣泛關(guān)注，因?yàn)樗笆且环N最真實(shí)、最可靠、最具權(quán)威性與憑證性的原生信息資源”。

2檔案精細(xì)化管理和信息化建設(shè)的必要性

高等教育的迅猛發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的持續(xù)革新，高校檔案工作的內(nèi)容、要求和任務(wù)發(fā)生了巨大的變化。原有粗淺的管理理念、粗放的管理模式和落后的管理技術(shù)，已經(jīng)難以滿足師生和社會(huì)對(duì)高校檔案的需求。高校檔案引入精細(xì)化管理，有利于高校檔案工作促改革、創(chuàng)品質(zhì)、惠師生、助發(fā)展。一方面，高校檔案精細(xì)化管理能將復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的工作流程化，把流程化的工作定量化，把定量的工作信息化，使高校檔案工作更加高效。另一方面，高校檔案精細(xì)化管理將從思想意識(shí)、管理制度、工作執(zhí)行和結(jié)果考核等方面入手，增強(qiáng)高校檔案工作人員的責(zé)任和規(guī)則意識(shí)，努力“生產(chǎn)”高品質(zhì)的檔案。此外，近年來(lái)地方高校之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，通過(guò)充分發(fā)揮檔案的參考和利用價(jià)值，還可以幫助學(xué)校在加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)、吸引高質(zhì)量生源等方面做好準(zhǔn)備，在一定程度上也為提升地方高校核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定了基礎(chǔ)。

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，醫(yī)療條件也不斷得到改善，醫(yī)院中的醫(yī)療技術(shù)條件以及管理水平得到不斷的提升。檔案管理作為醫(yī)院管理中的重要組成部分，其管理質(zhì)量直接影響著醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展，因此，應(yīng)該采用科學(xué)的管理方法來(lái)對(duì)檔案進(jìn)行管理，提高管理效率，降低管理成本，減少管理工作中出錯(cuò)的概率。

1醫(yī)院檔案管理現(xiàn)狀

就目前而言，醫(yī)院檔案管理工作中主要存在以下兩個(gè)問(wèn)題：①管理制度不夠完善：管理制度不夠完善是我國(guó)很多醫(yī)院普遍存在的問(wèn)題，尤其是中小型醫(yī)院。相關(guān)管理?xiàng)l例的缺失直接導(dǎo)致了醫(yī)院檔案管理水平的下降，從而導(dǎo)致重要文件的缺失，并且會(huì)影響醫(yī)院相關(guān)工作的高效開展。例如，若醫(yī)護(hù)人員不能及時(shí)找到重要的研究資料，就會(huì)導(dǎo)致工作效率的降低。②管理模式較為粗放：由于醫(yī)院管理人員對(duì)于檔案管理工作的忽略，導(dǎo)致醫(yī)院中檔案管理工作水平較低，沒(méi)有統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，并且沒(méi)有科學(xué)的管理方法、管理模式，因此造成了管理效率低下、檔案內(nèi)容混亂，為醫(yī)院檔案的歸檔和查閱增加了一定的難度。同時(shí)，醫(yī)院檔案管理質(zhì)量的低下也會(huì)影響到整個(gè)醫(yī)院管理水平。

2“精細(xì)化管理”與“加減乘除法”的含義

2.1精細(xì)化管理

精細(xì)化管理是管理學(xué)中一個(gè)常見(jiàn)的概念，指通過(guò)落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，來(lái)實(shí)現(xiàn)管理工作的高效性。精細(xì)化管理的本質(zhì)是將管理目標(biāo)進(jìn)行分解和細(xì)化，使之落實(shí)到每一個(gè)工作人員的身上，從而實(shí)現(xiàn)管理的有效性[1]。精細(xì)化管理方法最先應(yīng)用于企業(yè)管理中，但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，很多事業(yè)單位也逐漸采用精細(xì)化管理方式進(jìn)行管理。醫(yī)院中的檔案精細(xì)化管理指的是按照規(guī)范的管理方法安排好單位中的各項(xiàng)管理工作，不斷將工作細(xì)致化，精益求精，從而達(dá)到更好的管理效果。

摘要：為確保醫(yī)院能更有效地推行檔案管理，提高檔案管理的質(zhì)量和效率，必須不斷改善檔案管理方法。精細(xì)化管理是一種新的管理模式，把它運(yùn)用到檔案管理中可以促使醫(yī)院檔案管理更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和信息化，進(jìn)而提升醫(yī)院檔案管理的水平。目前，我國(guó)許多公立醫(yī)院都已經(jīng)開始實(shí)施精細(xì)化管理工作，但是由于很多原因仍然存在一些問(wèn)題，阻礙了工作進(jìn)程。因此，為使醫(yī)院檔案管理更好地發(fā)揮作用就需要采取有效策略加以解決。文章通過(guò)認(rèn)識(shí)到醫(yī)院檔案管理工作的重要性，剖析醫(yī)院檔案管理工作中存在的不足，探討精細(xì)化管理運(yùn)用于醫(yī)院檔案管理工作的措施，促使醫(yī)院檔案管理工作質(zhì)量得到提升。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院人事檔案；精細(xì)化管理；措施

一、醫(yī)院檔案精細(xì)化管理意義

醫(yī)院檔案管理電子化、數(shù)字化是當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，檔案管理信息技術(shù)應(yīng)用日益廣泛，傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案管理方法已無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)信息資源建設(shè)的要求，因此醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化進(jìn)程必須加快步伐。為了適應(yīng)信息化時(shí)代的要求，我國(guó)各大醫(yī)院均開展了一系列改革，其中最為重要的就是推進(jìn)醫(yī)院檔案管理信息化工作，以達(dá)到提高管理效率、降低人力成本、提升服務(wù)質(zhì)量的目的。目前，多數(shù)醫(yī)院已采用信息技術(shù)來(lái)進(jìn)行檔案管理，但是由于受到各種條件限制，部分醫(yī)院沒(méi)有建立起完善的管理制度，導(dǎo)致信息化程度較低，無(wú)法保障數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。另外，隨著電子文件數(shù)量增加，電子文件管理工作變得更加復(fù)雜。在信息技術(shù)持續(xù)進(jìn)步發(fā)展的大環(huán)境中，人們可以通過(guò)各種途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)電子文件的歸檔以及保存工作，從而達(dá)到高效使用電子文件的目的，極大提高了工作效率和管理水平，促進(jìn)了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。但是，在進(jìn)行檔案管理時(shí)，仍然存在著一些亟待解決的問(wèn)題，其中主要表現(xiàn)為紙質(zhì)文檔存儲(chǔ)效率較低，無(wú)法適應(yīng)業(yè)務(wù)需求，從而影響到各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。因此，醫(yī)院對(duì)檔案管理也逐漸重視起來(lái)，由于醫(yī)院檔案數(shù)量逐漸增多，這就要求醫(yī)院必須融入精細(xì)化管理理念，保證各類檔案信息可以更加流暢地匯總與統(tǒng)計(jì)，為醫(yī)務(wù)人員開展工作提供全面的數(shù)據(jù)信息與有效的參考依據(jù)，不斷提高工作效率，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提高，更好地為患者服務(wù)，緩解醫(yī)患問(wèn)題，有助于建立文明和諧的社會(huì)關(guān)系。首先，將精細(xì)化管理理念運(yùn)用到醫(yī)院檔案管理工作中，是醫(yī)療服務(wù)獲得高效、優(yōu)質(zhì)、安全開展的重要途徑之一，可顯著提升醫(yī)院檔案管理工作效率。因此，對(duì)醫(yī)院檔案管理而言，為促進(jìn)其工作效率和管理水平的提高，就必須做好科學(xué)的管理工作。其次，可實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案資源的分類管理，明確各個(gè)部門間的相互聯(lián)系，確保每個(gè)職能部門發(fā)揮其最大效用，使醫(yī)院整體檔案系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效。最后，優(yōu)化管理流程，既能使管理效率提高，又能減少無(wú)謂的重復(fù)投入和人力成本。采用科學(xué)方法對(duì)不同種類的文檔進(jìn)行處理，避免出錯(cuò)或者漏報(bào)等問(wèn)題。通過(guò)醫(yī)院檔案管理的合理設(shè)計(jì)，促進(jìn)檔案管理流程更簡(jiǎn)潔，充分利用信息技術(shù)促進(jìn)醫(yī)院檔案更完善的管理，形成檔案資料數(shù)據(jù)庫(kù)，為醫(yī)務(wù)人員日常工作提供數(shù)據(jù)支持，顯著提升了工作質(zhì)量，有效節(jié)省了工作時(shí)間，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員工作更有條理，精簡(jiǎn)了工作內(nèi)容，緩解了工作壓力。

二、醫(yī)院人事檔案精細(xì)化管理存在的問(wèn)題

1.對(duì)檔案精細(xì)化管理的重視程度不夠在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，電子病歷在我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。電子病歷是現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用于臨床醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的產(chǎn)物，是實(shí)現(xiàn)患者“無(wú)紙化”診療的必然要求，電子病歷能夠?yàn)獒t(yī)療決策的制定提供科學(xué)依據(jù)，也是醫(yī)院信息化建設(shè)中一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。因此，加強(qiáng)電子病歷研發(fā)顯得尤為重要。國(guó)內(nèi)的電子病歷還處于初級(jí)階段，基本還是依靠人工輸入的方式進(jìn)行保存等傳統(tǒng)方式。現(xiàn)階段，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)滲透到社會(huì)生活各個(gè)方面，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使人們的思維方式、行為模式發(fā)生了很大變化，電子病歷逐漸普及應(yīng)用。醫(yī)學(xué)信息的傳遞方式也由紙質(zhì)為主向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化水平發(fā)展，醫(yī)學(xué)知識(shí)也在不斷更新變化，要求檔案管理必須跟上時(shí)代的步伐。但是，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，我國(guó)檔案管理都是以經(jīng)驗(yàn)管理為主，對(duì)其并沒(méi)有給予足夠的關(guān)注和重視。大多數(shù)醫(yī)院管理者認(rèn)為，只要把醫(yī)療工作做好，自然會(huì)帶動(dòng)醫(yī)院的良好發(fā)展，忽視了人事檔案管理建設(shè)對(duì)提高醫(yī)療水平的促進(jìn)作用，更忽視了精細(xì)化管理對(duì)促進(jìn)檔案工作與醫(yī)療服務(wù)之間的關(guān)系。因此，醫(yī)院管理層必須充分認(rèn)識(shí)人事檔案精細(xì)化管理的重要性，給予人事檔案管理精細(xì)化工作足夠的關(guān)注與重視。2.人事檔案管理人員結(jié)構(gòu)不合理，缺乏專業(yè)的知識(shí)素養(yǎng)醫(yī)院人事檔案具有數(shù)量多、專業(yè)性、機(jī)密性等特點(diǎn)，對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)是極其重要的信息資料。隨著醫(yī)療改革的不斷深入和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)市場(chǎng)化程度不斷提高，醫(yī)院日常運(yùn)營(yíng)所面臨的挑戰(zhàn)也越來(lái)越大，所以有必要對(duì)醫(yī)院科學(xué)管理進(jìn)行關(guān)注。檔案管理精細(xì)化是現(xiàn)代醫(yī)院管理重要組成部分，其精細(xì)化管理水平高低直接關(guān)系到醫(yī)院整體水平的提升和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。然而，現(xiàn)階段許多公立醫(yī)院都存在檔案管理方面的問(wèn)題，導(dǎo)致醫(yī)院各項(xiàng)管理工作無(wú)法順利進(jìn)行，怎樣更好地做好醫(yī)院檔案管理，已經(jīng)成了醫(yī)院管理者急需解決的問(wèn)題之一。醫(yī)院應(yīng)根據(jù)《干部人事檔案工作條例》要求，建立一套科學(xué)、健全的檔案管理制度，以達(dá)到“人無(wú)我有”，強(qiáng)化人力資源管理。當(dāng)前國(guó)內(nèi)許多醫(yī)院都已開始推行全員崗位責(zé)任制，但是尚未形成一套完整、高效的管理模式，檔案收集范圍應(yīng)當(dāng)包括人事任免材料、獎(jiǎng)懲情況、職工培訓(xùn)資料等，其中人事管理信息主要包括學(xué)歷、職稱、職務(wù)等級(jí)、工資待遇等。人事檔案是一個(gè)單位發(fā)展歷史的縮影，其重要性不言而喻。應(yīng)當(dāng)每千份文件就要有1名檔案管理人員，以確保整卷檔案資料的內(nèi)容完整，檔案保管期限通常在13年，這需要醫(yī)院實(shí)現(xiàn)專人管理，管理人員要具備相關(guān)管理能力與專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)。但傳統(tǒng)的管理制度存在著很多不足，導(dǎo)致很多醫(yī)院的檔案在具體的運(yùn)用過(guò)程中有相當(dāng)大的比例不能滿足人們?nèi)粘５氖褂眯枰?，造成資源嚴(yán)重浪費(fèi)，導(dǎo)致一些工作人員離職，所以如何對(duì)現(xiàn)有的檔案資源進(jìn)行合理利用是非常重要的。3.人事檔案管理方法落后，管理效率低作為一所知識(shí)密集、人員眾多的醫(yī)院，檔案管理工作是醫(yī)院管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。醫(yī)院人員流動(dòng)十分頻繁，需要管理人員不斷提升工作與管理效率，運(yùn)用先進(jìn)管理方法，強(qiáng)化人事檔案管理工作。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要建立一套行之有效的管理機(jī)制，確保其能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，因此在檔案管理的實(shí)際工作過(guò)程中，應(yīng)該重視制度建設(shè)和創(chuàng)新。當(dāng)前，我國(guó)醫(yī)院人事檔案管理觀念落后，管理機(jī)制不完善，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的思想觀念發(fā)生了很大變化，這對(duì)醫(yī)院檔案工作提出了更高的要求。然而，當(dāng)前大多數(shù)醫(yī)院仍沿用傳統(tǒng)管理方法，這一管理模式有許多弊端。例如，檔案管理方式落后、缺乏現(xiàn)代化管理手段、工作人員專業(yè)素質(zhì)不高，無(wú)法滿足現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展需求；管理人員流動(dòng)性較大，不利于整體管理水平的提升；缺少科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。另外，還會(huì)發(fā)生離職人員信息未被徹底刪除、工作態(tài)度無(wú)法改善等問(wèn)題。再加上有些醫(yī)院因?yàn)椴蛔⒅貦n案管理或者忽略人才的引進(jìn)與培訓(xùn)等，導(dǎo)致一些員工流失的情況屢見(jiàn)不鮮。同時(shí)，新入職人員信息錄入不夠及時(shí)等，也很容易造成人員檔案混亂，影響了醫(yī)院人事管理工作效率，因此醫(yī)院人事檔案信息化建設(shè)工作開展得好，對(duì)于醫(yī)務(wù)人員更加高效和方便的工作有著非常重要的作用。

摘要：精細(xì)化管理對(duì)加快檔案工作效率，解決傳統(tǒng)檔案管理中的問(wèn)題有重要的價(jià)值。運(yùn)用精細(xì)化方式進(jìn)行事業(yè)單位檔案管理工作，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案管理各個(gè)環(huán)節(jié)的分解，解決傳統(tǒng)事業(yè)單位檔案管理中問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位；檔案管理；精細(xì)化；問(wèn)題分析

精細(xì)化是事業(yè)單位檔案管理工作的發(fā)展方向，本文圍繞目前事業(yè)單位檔案管理工作中表現(xiàn)出弊端，闡述精細(xì)化對(duì)事業(yè)單位檔案管理工作的重要價(jià)值，以事業(yè)單位檔案管理為目標(biāo)，創(chuàng)新使用有效的事業(yè)單位檔案管理工作方法。

一、事業(yè)單位檔案精細(xì)化管理存在的主要問(wèn)題

(一)缺乏有效的規(guī)章制度。事業(yè)單位檔案精細(xì)化管理缺乏有效的制度保障，現(xiàn)有的制度沒(méi)能從精細(xì)化管理的角度進(jìn)行有效要求，導(dǎo)致事業(yè)單位檔案管理工作缺乏完善的制度用于日常操作參考，致使不少事業(yè)單位的部門沒(méi)能重視開展檔案的精細(xì)化管理工作。例如，事業(yè)單位現(xiàn)行檔案管理制度對(duì)檔案管理主體、客觀、項(xiàng)目、時(shí)間、形式與規(guī)格等標(biāo)注不完善，缺乏必要的檔案管理實(shí)例分析，不到有效突破傳統(tǒng)檔案管理方式阻礙，沒(méi)能在科學(xué)的制度保障下提高檔案管理的規(guī)范性，影響了檔案的質(zhì)量，同時(shí)也不利于給檔案管理提供指導(dǎo)依據(jù)，無(wú)法有效解決傳統(tǒng)檔案管理中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。(二)信息化應(yīng)用程度較低。事業(yè)單位檔案管理的信息化應(yīng)用程度較低，現(xiàn)有的管理手段不能夠符合其管理的要求，嚴(yán)重阻礙其進(jìn)行有效發(fā)展。第一，有些單位因資金問(wèn)題或其他原因，沒(méi)有現(xiàn)金的檔案管理設(shè)備，現(xiàn)有的檔案管理系統(tǒng)不利于提高檔案管理工作水平，影響了檔案管理工作的質(zhì)量和效率，不能促進(jìn)檔案資源的深度挖掘。其次，事業(yè)單位在檔案管理設(shè)備的更新投入方面缺乏計(jì)劃性，不注重長(zhǎng)期經(jīng)常性的更新檔案管理設(shè)備，不能開發(fā)相應(yīng)的檔案管理系統(tǒng)，導(dǎo)致檔案管理設(shè)備與軟件存在滯后問(wèn)題。第三，當(dāng)前事業(yè)單位還缺乏完善的檔案管理體系，檔案管理工作不能按照標(biāo)準(zhǔn)化的方式開展，這使得檔案管理工作的效率相對(duì)較低。(三)檔案資源利用率較低。當(dāng)前事業(yè)單位檔案資源的利用率較低，不少事業(yè)單位的檔案管理沒(méi)能從提高利用率的角度進(jìn)行改進(jìn)，現(xiàn)有的檔案管理手段不滿足檔案使用服務(wù)的需求。例如，檔案管理的功能性發(fā)展滯后，這造成檔案管理工作理念的落后，沒(méi)能有效發(fā)揮各級(jí)檔案管理人員職能，影響了檔案管理工作的有效性。其次，檔案管理工作的流程優(yōu)化不足，傳統(tǒng)的檔案報(bào)送與傳遞方式影響了檔案提供的效率，不利于檔案管理部門及時(shí)有效的獲得相關(guān)信息。第三，有針對(duì)性的提供檔案資源，已經(jīng)成為促進(jìn)檔案精細(xì)化管理的重要手段，我國(guó)事業(yè)單位在個(gè)性化服務(wù)方面還處在初級(jí)起步階段。

二、精細(xì)化對(duì)事業(yè)單位檔案管理價(jià)值

【摘要】本文從醫(yī)院的檔案管理現(xiàn)狀入手，指出醫(yī)院檔案管理存在的不足，提出引入6S精細(xì)化管理理念的建議，結(jié)合工作實(shí)際，分析6S精細(xì)化管理在醫(yī)院檔案管理中的具體應(yīng)用措施。

【關(guān)鍵詞】6S精細(xì)化管理；醫(yī)院檔案管理

檔案可為醫(yī)院提供基礎(chǔ)保障，發(fā)揮著參謀、助手等重要作用。就管理理論而言，當(dāng)前部分醫(yī)院的檔案管理工作存在檔案不受重視、檔案管理設(shè)施不配套、檔案管理信息化不足、檔案管理人員素養(yǎng)良莠不齊等問(wèn)題，需醫(yī)院提高重視，創(chuàng)新檔案管理理念與機(jī)制，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供基礎(chǔ)保障。

一、醫(yī)院檔案管理現(xiàn)狀

在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，形成了大量的檔案資料，包括文書資料、影像信息、人事檔案、財(cái)務(wù)報(bào)表、設(shè)備檔案及病歷信息等，可為醫(yī)院文化建設(shè)、醫(yī)療科研、經(jīng)營(yíng)管理等工作提供支持，為醫(yī)院的管理決策提供參考，有助于醫(yī)院的穩(wěn)定健康發(fā)展。就醫(yī)院的檔案管理現(xiàn)狀而言，部分醫(yī)院管理者缺乏對(duì)醫(yī)院檔案管理的重視，導(dǎo)致醫(yī)院檔案管理工作出現(xiàn)諸多問(wèn)題，表現(xiàn)出粗放化特征，影響其作用的發(fā)揮，具體體現(xiàn)在以下幾方面：第一，檔案管理設(shè)施不配套，受醫(yī)療用房緊缺的影響，部分醫(yī)院檔案室小且狹窄，配置的硬件設(shè)施陳舊，不能有序全面地留存醫(yī)院的各項(xiàng)檔案資料，易引發(fā)丟失、遺漏等問(wèn)題。第二，檔案管理信息化不足，部分醫(yī)院缺乏檔案管理意識(shí)，仍舊采用傳統(tǒng)人工方法開展檔案管理工作，未與醫(yī)療信息系統(tǒng)有效對(duì)接，導(dǎo)致檔案管理與醫(yī)院日常工作脫節(jié)，影響檔案管理作用的發(fā)揮。第三，檔案管理人員素養(yǎng)良莠不齊，由于部分醫(yī)院忽視檔案管理工作，在人員選拔時(shí)，將其作為“福利”崗位，優(yōu)先選拔院內(nèi)快退休的老職工，未招聘檔案管理專業(yè)的職工，導(dǎo)致醫(yī)院檔案管理工作不夠規(guī)范化、科學(xué)化，難以為醫(yī)院發(fā)展提供服務(wù)。

二、6S精細(xì)化管理分析

摘要：檔案管理作為醫(yī)院管理的重要組成部分之一，關(guān)乎醫(yī)院內(nèi)部的人才儲(chǔ)備與人力資源調(diào)整。在社會(huì)快速發(fā)展，醫(yī)療水平逐步提高的背景下，醫(yī)院也應(yīng)當(dāng)提高建設(shè)、管理水平。因此，實(shí)施信息化的醫(yī)院檔案精細(xì)管理是非常有必要的。信息化水平的提高能夠加強(qiáng)醫(yī)院管理力度，提高管理水平，保障醫(yī)院未來(lái)的穩(wěn)定、健康發(fā)展。基于此，文章分析了開展信息化檔案精細(xì)管理的必要性，當(dāng)前醫(yī)院檔案管理中存在的問(wèn)題以及利用信息技術(shù)開展精細(xì)化檔案管理的途徑。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；檔案管理；信息化建設(shè)；精細(xì)化管理

近幾年來(lái)，醫(yī)療事業(yè)在社會(huì)中的地位越來(lái)越高，做出的貢獻(xiàn)也不容小覷。但是隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)提出的要求越來(lái)越高，醫(yī)院的管理人員也應(yīng)當(dāng)對(duì)管理模式做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，提高管理質(zhì)量。醫(yī)院檔案精細(xì)化管理工作作為人力資源管理工作的前提和基礎(chǔ)，能夠讓相關(guān)人員快速掌握醫(yī)護(hù)人員、患者的信息和資料。信息化建設(shè)可以提高醫(yī)院人事檔案管理工作的效率，例如，改變了傳統(tǒng)的檔案管理方式，管理人員可以將檔案和信息上傳到云端中，既方便了檔案的存儲(chǔ)和收集，提高了檔案的共享程度。醫(yī)院檔案精細(xì)化管理在發(fā)展過(guò)程中同樣也面臨著各種各樣的問(wèn)題，下面將對(duì)問(wèn)題和解決措施展開具體分析。

一、以信息化建設(shè)為基礎(chǔ)開展醫(yī)院檔案精細(xì)管理的必要性

1.滿足了現(xiàn)代化檔案管理的需求。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，醫(yī)院必須改變?cè)?jīng)的人員冗雜情況。因此，醫(yī)院的各個(gè)科室要根據(jù)工作需求和人員實(shí)際情況細(xì)化人員職責(zé)，既能滿足科室未來(lái)的發(fā)展需求，又能提高醫(yī)護(hù)人員的工作意識(shí)，在職責(zé)的“催促”下提高工作效率。隨著人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)水平要求的不斷上升，醫(yī)院內(nèi)部的就職人員數(shù)量也在不斷增加，人員數(shù)量增加帶來(lái)的是檔案數(shù)據(jù)信息增多，檔案管理工作難度逐步增大。當(dāng)前我國(guó)正處于信息時(shí)代，信息技術(shù)廣泛應(yīng)用到了各個(gè)行業(yè)中，提高檔案管理的信息化建設(shè)有助于減少管理人員工作數(shù)量和工作難度。大數(shù)據(jù)能夠幫助工作人員快速搜集各個(gè)科室的人員或患者信息，并按照要求和規(guī)定對(duì)其進(jìn)行分類，提高了管理人員的工作效率，同時(shí)也為醫(yī)院其他工作的開展奠定了優(yōu)良基礎(chǔ)。2.有助于減少工作難度，提高工作效率。由于人們需求的增加，醫(yī)院內(nèi)部的工作人員數(shù)量和日人流量都在呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，檔案管理人員的工作就是搜集醫(yī)護(hù)人員和患者的各種信息，在實(shí)際情況中醫(yī)護(hù)人員會(huì)因?yàn)楣ぷ髑闆r、時(shí)間推移等增加檔案數(shù)量，而患者的信息也是在時(shí)時(shí)更新、變動(dòng)的。在這樣的情況下，傳統(tǒng)的人工檔案管理方式容錯(cuò)率較低，極有可能因?yàn)槭д`出現(xiàn)檔案錯(cuò)誤、丟失等情況，從而降低檔案管理工作效率。但信息技術(shù)的出現(xiàn)解放了檔案管理工作人員，工作人員可以直接使用相關(guān)系統(tǒng)和應(yīng)用處理人員信息，大數(shù)據(jù)所計(jì)算出的結(jié)果錯(cuò)誤率較低，檔案管理的工作水平自然會(huì)上升。3.轉(zhuǎn)變了醫(yī)院檔案管理模式。在曾經(jīng)的管理工作中，醫(yī)院高層管理人員和檔案管理人員都未意識(shí)到檔案管理工作在整個(gè)醫(yī)院管理中的重要性，這樣一來(lái)，極大的限制了醫(yī)院檔案管理工作水平的提高，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展也產(chǎn)生了一定影響。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，醫(yī)療水平的不斷提高，傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式已經(jīng)不適用于當(dāng)前的時(shí)代，因此醫(yī)院需要引進(jìn)新技術(shù)、新理念，提高自身管理水平，為醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。信息技術(shù)和信息工具的使用，提高了醫(yī)院的檔案收集、整理、歸檔效率，同時(shí)也轉(zhuǎn)變了醫(yī)院的檔案管理模式，促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展。

二、當(dāng)前醫(yī)院信息化檔案管理中存在的問(wèn)題